天天315 | 海口一教育培训机构无法兑现承诺退款 学员欲诉讼维权

新海南客户端、南海网12月12日消息（记者 李波）近日，海口市民袁女士有喜有忧。喜的是，经一番努力，她考上了儋州某校的教师编制。忧的是，她曾报班参与培训的中公教育机构未能履约退还其曾缴纳的部分资金。目前，海南中公教育仅答应按分期于12月返还其中10%应按约退还的学费，且回复不能保证以后的分期学费何时到账，这让当时依靠贷款缴纳学费的袁女士很是犯愁。

海南中公教育分部。记者 李波 摄

去年9月，袁女士为能够顺利考上教师岗位，缴纳31800元参加了海南中公教育推出的培训班，双方在合同中约定，如袁女士在2022年和2023年考试均未通过考试，由中公教育向其退还培训费用人民币31800元，而袁女士如在这两年内通过任一考试，中公教育仅收取9000元，并退还剩余费用。也就是说，袁女士如顺利考入学校就职，在相关单位公布拟录用名单后，且满公示期之日起，她可向培训机构提出申请，由中公教育一次性退还其所缴纳学费中的22800元。另外，合同中载明，中公教育在收到袁女士提交的完整退费手续材料后，经核实材料真实、符合退费条件后30-45个工作日内，将退费金额支付至乙方提供的银行账户，如今，袁女士在今年9月入职教师岗位，且在申请退款后已过去超出合同约定的退款时间1个多月，海南中公教育却迟迟未能兑现承诺。

日前，记者跟随袁女士去到位于海口大同路万国大都会17层的海南中公教育分部。一名负责联络退款学员的该单位工作人员告知袁女士，执行退款事项是由中公教育总部打款给学员，如同袁女士报名时直接转账给总部一样，分部没有经手处置权限。据她介绍，目前有一批需要退款的学员都只能待到总部打款发放。对于袁女士所称当时为了报班而贷款，眼下不单要还贷，还要艰难支撑生活用度的状况，该工作人员表示回头会向外出参加活动的领导打报告，请示是否能特事特办。期间，记者曾通过“12345”政府热线联系辖区大同市场监督管理所参与调解，该所则通过热线转电回应，建议消费者走司法程序。

直至11月28日，袁女士接到海南中公教育工作人员来电，对方回应该公司只能为袁女士进行分期退款：将应退款项分作10期，先于12月退还10%，而剩下9期的退款时间则不能确定，退款数额也无法保障。

记者于12月10日致电这名工作人员，询问其对消费者的相关答复是否属实，她回答属实且一般情况下不会再有变通；提及海南当地相关部门是否已对该公司发出责令整改通知、该公司工作人员之前所提出总部或将售卖部分股票以腾出资金兑现在教育培训方面需返还的款项一说是否属实，对方又称自己不是负责给学员退款的人员，不清楚情况。

截至发稿，袁女士表示将通过诉讼维权。

海南威盾律师事务所律师李懿莹对此事发点评称：双方签订的合同属于附条件合同，袁女士通过考试并向中公教育申请退款满足合同生效要件，中公教育迟迟不予退款的行为属于违约行为，袁女士有权要求中公教育退还约定款项，因中公违约行为造成袁女士进一步经济损失，袁女士有权要求中公教育承担由此造成的经济损失。

红线标注部分相关合同中的退费约定。当事人提供截图版权声明：

以上内容由原创生产，未经书面许可，任何单位及个人不得以任何方式或理由对上述内容的任何部分进行使用、复制、修改、抄录、传播或与其它产品捆绑使用、销售。如需转载，请与南海网联系授权，凡侵犯本公司版权等知识产权的，本公司必依法追究其法律责任。电子邮箱：nhwglzx@163.com. 责任编辑：郭微微