民意需求小切口 推动社区大变化

本文转自：沧州日报

民意需求小切口 推动社区大变化

本报记者 祁 洁 本报通讯员 姚 磊

热心居民修理小区破损井盖

志愿者清理小区杂草

把议事地点从会议室“挪”到街巷中，小网格成为解决居民身边事的“高速通道”，社区与辖区单位联手共建……新华区道东街道办事处深挖辖区资源，以共建共治为抓手，以居民需求为切口，探索独具特色的基层治理新路子，切实打通服务居民“最后一公里”。

街巷成了说事点

“整个小区的绿化带有3000多平方米，不把杂草清理干净，对小区环境影响太大了。”

“大伙儿有时间的都出把力，咱一次性把绿化带拾掇利索了。”

近日，新华区道东街道办事处永济东路社区的网格员在中化小区走访时，发现整个小区的绿化带杂草丛生，立即向社区反映。社区党委书记李冰彦到现场查看情况后，立即召集居民代表、党员代表、楼长及社区包联单位在小区绿化带旁共同商量解决办法。

通过多方征集意见，社区党委联合包联单位市国资委及大运河志愿服务队的志愿者，对中化小区绿化带中的杂草进行集中清理。当天，人们从早晨一直干到傍晚，将绿化带收拾得干干净净。

如今，在永济东路社区，经常能看到一群人围在一起讨论事情。他们聊的不是家长里短，而是辖区的大事小情。为破解基层治理难题，永济东路社区创新议事形式，将议事地点从会议室“挪”到街巷中，通过社区工作人员与居民唠家常，收集人们的诉求、化解矛盾纠纷、宣传理论政策。

李冰彦说，过去，社区党委定期召集各方代表，在红色议事厅里商量事情。为让居民的难题在家门口解决，他们将议事的地点从室内转向室外。哪儿出现难题，大伙儿就在哪儿一块儿商量。今年以来，通过在树下、井盖旁等多个地点议事，永济东路社区先后为居民解决了井盖破损、下水管道淤堵、吃水难等多个难题。

一“网”打尽烦心事

上个月，铁路北村社区铁东家园小区一栋楼的楼顶漏水，需要动用本单元维修基金。社区专职网格员和兼职网格员一起入户征求居民意见，两天时间，就把动用维修基金的事情协商好了。

专职网格员是社区的工作人员，兼职网格员则是辖区各小区的楼门长、居民代表和党员代表。

铁路北村社区辖区内共有7个小区，其中，4个小区是没有物业管理的老旧小区。如何发动居民的力量解决各种难事？成为首要难题。为及时了解居民的急难愁盼，社区党委将辖区小区进行网格化划分，社区工作人员担任网格长，发掘各小区中有威望、热心的居民代表、党员代表和楼门长，担任兼职网格员。平日里，居民们碰到急事、难事，第一时间向兼职网格员反映。兼职网格员解决不了的，再由社区党委牵头协调。

调解邻里纠纷、清理环境卫生、收集居民诉求……这些都是专职网格员和兼职网格员的工作日常。但这一桩桩、一件件，都是群众身边的关键事。“网格化管理，并不简单是将辖区划分成片，而是通过各方联动，第一时间了解居民的诉求。”铁路北村社区党委副书记董岩说。

为提升社区凝聚力，铁路北村社区将辖区的企业和门店都纳入网格化管理，让收集民意的力量更壮大、网格更细化。董岩说，为把小网格打造成服务辖区居民的“高速通道”，社区将不断完善网格化管理、多元化服务新模式，全力打通服务群众“最后一公里”。

共建共治齐发力

“年纪大了，上下楼不方便，没想到医护人员特意到家里给检查身体，这服务太贴心了。”说起社区组织的义诊活动，千童北大道社区铁路北楼小区居民白凤仙赞不绝口。

近日，千童北大道社区联合沧州中西医结合医院东院区，先后在社区门口、铁路北楼小区、化建二期小区开展义诊活动。来自沧州中西医结合医院的10名专家先后为居民进行彩超、心电图等多项检查，并为行动不便的高龄老人提供上门服务。

这样的义诊活动，千童北大道社区已实现辖区各小区全覆盖。

沧州中西医结合医院东院区位于千童北大道社区辖区内，是社区的共建单位之一。为调动辖区多方力量参与到社区治理中来，千童北大道社区与辖区23家单位签订了党建合创协议，引导各单位发挥优势，积极为社区治理建言出力。

与辖区单位携手共建，是千童北大道社区探索社区共治的新动作。千童北大道社区辖区内的5个小区，都是老旧小区，没有物业管理，小区设施维护、卫生保持等处处都得有人牵头。今年以来，社区党委定期组织居民代表、党员代表和楼门长在小区里议事，已经为居民解决了下水道疏通、路面修补、房顶漏水等30多件烦难事。为扩大社区共治的“朋友圈”，社区工作人员对辖区各单位进行了走访，广泛征求意见，各单位纷纷表示要联合社区为居民服务。

“这不，好几个单位的志愿者看见微信群里的义诊通知，都主动过去维持秩序。大伙儿拧成一股绳，争着为社区出力，这就是社区共治的向心力。”社区党委书记于彦文笑着说。

道东街道办事处下辖8个社区、29个社区。如今，每个社区都根据各自辖区的情况，探索出了独具特色的基层治理新路子。街道党工委书记高原说，将以共建共治为抓手，畅通居民发声渠道，深挖辖区资源，对居民的诉求共同发力，以民意需求小切口推动社区治理大变化。