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聊城农商银行成功堵截一起利用客户个人信息实施诈骗的风险事件

类别:社会 发布时间:2023-08-26 11:20:00 来源:大众报业·齐鲁壹点

记者张同建通讯员张迎新

近日,一位四十岁左右的男性来到聊城农商银行双庙支行咨询汇款业务。大堂经理通过与客户沟通,了解到该客户于2019年在网上报名一家注册消防师的培训班,学费8千多元,因为疫情等原因,一直未能学习和考试,近日突然收到一封落款为“中华人民共和国教育部”,内容为清退培训班进行退款的函件。该客户按照函件要求加了微信群后,群中管理员让他们先交退费保金1000元。

该支行员工详细查看了客户带来的函件:落款确实是“中华人民共和国教育部”,但是扫描二维码,却显示“已停止访问该网页”,通过添加QQ号码,QQ号码名称是“消协***”。至此,大堂经理第一时间意识到这绝对不是正常的退费,肯定是一种迷惑性比较高的电信诈骗。

为进一步证实该诈骗行为,该支行员工协助客户在网上搜索到了该服务机构的官方客服,并进行咨询。客服回复为“情况不实,培训机构正常经营,近期有不法分子冒充培训机构退费进行诈骗”。至此,该客户才焕然大悟,直呼幸好没有汇款,并对大堂经理表示感谢。大堂经理协助客户退了QQ群,又进一步对客户进行了反电信诈骗的宣传。在今后的工作中,该行将持续加强反诈识别,守护好客户的“钱袋子”,营造良好的金融环境。

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快照生成时间:2023-08-26 15:45:03

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信息原文地址:

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