跨境电商视域下国际贸易创新发展探索

蒋文星 对外经济贸易大学国际经济贸易学院

摘要：世界经济一体化促进了国际贸易的蓬勃发展，跨境电商作为国际贸易的新兴模式，已经成为国际贸易不可或缺的重要组成部分。在跨境电商的持续影响下，国际贸易更加注重创新性发展，越来越多的电商企业乘着跨境电商的东风，以较高的姿态参与到国际市场的竞争与发展中来，利用跨境电商为企业产品的国际市场营销提供新的渠道。基于此，本文简要提出了几点跨境电商视域下国际贸易创新发展路径。

关键词：跨境电商；国际贸易；数字技术；数字化转型；客户关系管理系统

随着互联网技术的发展，跨境电商已经对全球市场供应链、生产链、价值链产生了重大影响，在很大程度上促进了国际贸易布局的调整。近几年，我国正在大力推动跨境电商的发展，在此影响下，国内涌现了大量有实力、有潜力、有市场、有规模的电商企业，可以说，跨境电商扩大了我国外贸规模，也让我国的国际贸易和国际经贸合作达到了新的高度。跨境电商在国际贸易中的发展不仅为全球经济带来了新的机遇，也促使我国国际贸易走上了创新发展道路，因此，要想切实提高我国国际贸易水平，就需要多方面深度了解和分析跨境电商与国际贸易之间的关系，从而为国际贸易创新发展探索出一条高质量、可持续发展道路。

一、跨境电商的内涵和特点

(一)跨境电商的内涵

跨境电商是建立在互联网络和信息技术基础上的一种新型国际电子商务活动，交易双方可以在不同国家和地区之间，依托电子商务平台完成商品买卖交易、电子支付结算，再利用跨境物流运输机制，将商品顺利交付到消费者的手中。跨境电商彻底打破了传统国际贸易的运作模式，可以在互联网络、信息技术与数字技术的加持下，实现数据信息资料的快速流通与高速传输，真正为消费者的日常消费行为带来了诸多便利性，也为电商平台和经营进出口业务的企业开辟了更广阔的市场空间。

跨境电商的出现和普及推广，让国际贸易运作形式发生了重要变革，优化了国际贸易的业务流程与业务环节，实现了我国进出口贸易业务流程的扁平化发展。这样会进一步降低国际贸易的运作成本，尤其降低了供应商的销售成本、运输成本，避免中间商的过量加价，很大程度上降低了终端消费者的购买成本，从而确保跨境电商的业务总额始终保持在较高水平，也为国际贸易多元化发展创造了良好机遇。

(二)跨境电商的特点

从当前跨境电商的运行模式和发展趋势角度来看，跨境电商的主要特点集中体现在以下几个方面：

1.全球性和无国界限制

跨境电商需要利用互联网络的强大功能完成一系列贸易活动。互联网络本身就具有全球性特征，无论在全球的哪个区域，只要有互联网络提供不间断的通信服务，便可以在世界各地购买任何区域的商品或服务。可以说，跨境电商彻底打破了传统电商因空间因素和时间因素所带来的交易限制，盘活了高附加值产品和相关服务的国际经贸交流，这为国际贸易创造了更多发展机遇。

2.数字化和平台化特征

跨境电商离不开信息技术、数字技术的加持，尤其是大数据、云计算、人工智能等新兴技术。只有在互联网络、信息技术和数字技术的共同作用下，才能让跨境电商的产品与服务销售顺利进行。跨境电商还需要借助规模庞大的电商平台才能完成产品和服务的国际化市场营销，这主要是由于电商平台不仅能够促进商品和服务的跨境交易，还可以为国际贸易交易双方提供必要的产品质量保障与线上支付服务，这也是跨境电商受到用户普遍认可的重要因素。

3.及时性和虚拟性特征

跨境电商的信息交互速度比较快，交易双方可以在互联网平台上实现数据信息资料的快速交互传输，买家可以根据相关产品或服务，向卖家提出相应的询问，而卖家可以快速为买家进行相关答疑。同样，卖家也可以利用电子商务平台，向买家核对相关信息，比如，产品型号、购买数量、发货时间、发货方式以及发货地址等，确保电子商务贸易活动顺利进行。

从客观的角度来讲，由于跨境电商的交易双方分属于不同国家和地区，不存在面对面交流的条件，这就使得交易双方对于对方的信息并不十分了解，存在较为明显的信息不对称问题，再加上互联网络本身就存在虚拟性属性，从而使得跨境电商在实际运行过程中具有较为明显的虚拟性特征，但这种情况并不会影响到这部分国际贸易活动的正常进行。

需要注意的是，虽然跨境电商在很大程度上推动了国际贸易高水平发展，也深化了不同国家和地区之间的文化交流与人文互动，但由于跨境电商本身就存在虚拟性和信息不对称问题，在实际运作过程中有可能面临比较复杂的风险问题，比如，质量风险、支付风险、物流风险和法律风险等。

二、跨境电商视域下国际贸易创新发展探索路径

(一)厘清跨境电商与国际贸易发展形势，创新国际贸易基本形式

经过多年的高速发展，当前的跨境电商和国际贸易均已处于新的发展阶段，跨境电商的交易规模在持续扩大，占进出口贸易额的比例不断提高，而且跨境电商企业数量也在快速增多，销售的产品类目也在稳步提升。从整体上来看，跨境电商主要分为跨境B2B和跨境零售(B2C、C2C)，在对两种运作模式进行对比后可以发现，跨境B2B电商居于主导地位，但B2C跨境模式正在逐渐兴起。

此外，随着跨境电商整体发展环境不断向好发展，跨境电商作为国际贸易发展催化剂的作用愈发明显，再加上海外市场对于国内商品需求量逐步增加，国内消费者也更加热衷于购买中高端海外商品，这使得我国跨境电商进出口比重稳步上升。

未来的国际贸易将是数字化、绿色和包容性的，会形成以信息技术、数字技术为主导的国际贸易运作模式。基于当前跨境电商和国际贸易发展实际情况，在创新国际贸易发展思路时，应当对国际贸易的运作形式进行创新，各大电子商务企业需要根据跨境电商的发展趋势，对传统国际贸易思维模式进行变革，充分发挥出跨境电商的优势作用，逐步改进国际贸易的业务流程，删减不必要的中间流程，尤其要减弱中间商的作用和地位，确保可以在互联网络、信息技术以及数字技术的加持下，实现供给侧与需求侧的高效对接，从而大幅降低国际贸易成本，并显著提高国际贸易的业务运转效率。

(二)构建数字化服务平台，助力国际贸易企业数字化转型

数字经济已成为国际贸易的主要驱动力，从国际贸易近几年的发展形势来看，数字化不仅改变了传统的货物贸易和服务贸易方式，还创造了新产品和交易方式，尤其给跨境电商带来了巨大的发展空间。为了给国内的国际贸易企业创造良好发展条件，全国各地陆续建成了多个颇具规模的跨境电商综合试验区、国家进口贸易促进创新示范区，为了让国际贸易的发展脚步跟得上时代发展形势，需要将数字技术、信息技术融入国际贸易业务流程中来，全力打造数字化、智慧化服务平台，为国际贸易走好数字化、智慧化发展道路赋能，同时促进国际贸易新业态、新模式的创新发展。

在跨境电商视域下，无论是跨境电商企业，或是国际贸易企业都应当加强业内合作，形成“抱团取暖”的发展形势，这样可以确保各个规模的国际贸易企业都能够走出国门、走向海外，尤其能够让国际贸易企业跟得上跨境电商、海外仓、市场采购贸易、外贸综合服务、保税维修和离岸贸易等新的发展路径。这就需要各大国际贸易企业通过共享资源和信息来降低成本和提高效率，帮助企业更好地了解市场需求和趋势，更可以深化国际贸易企业间合作创新，共同应对跨境电商国际贸易壁垒和风险。

在国际贸易的数字化转型方面，要从业务沟通、物流运输等方面进行数字化创新发展，做好“物流聚合与供应链优化”，通过创新国际贸易物流形式，大力提升国际贸易的物流运输能力、效率、安全性与客户满意度。此外，在国际贸易创新发展过程中，还需要完成金融赋能与服务创新，加强跨境电商平台企业、国际贸易企业与商业银行的合作交流水平，从而为跨境电商企业和国际贸易企业提供一站式、更安全的金融服务。

(三)对国际贸易的市场营销和运行管理进行创新

跨境电商视域下的国际贸易市场营销需要积极应对经济全球化带来的挑战，并且以提高国际贸易企业市场核心竞争力为主要目标，为此，需要利用大数据、云计算等数字技术，打造数字化市场营销体系，利用大数据分析、社交媒体、电子商务平台等数字工具，进行精准营销和品牌推广，全面开拓国际市场，寻找更多潜在客户群体，同时为现有的客户群体提供更优质的市场营销服务。而且还需要完成多渠道销售和供应链整合，通过线上线下结合的方式，拓展销售渠道，整合全球供应链资源，提高国际贸易主营业务的运行效率和响应速度。

除此之外，为了给国际贸易创造更良好的发展空间，应当让国际贸易企业打造客户关系管理(CRM)系统，利用先进的CRM系统，更好地理解和服务国际客户，提升客户满意度和忠诚度，针对不同客户群体文化背景、消费习惯，为其提供本地化产品和服务设计，增强国际贸易企业的市场适应性。

(四)找准国际贸易企业发展新路径，加快国际贸易企业向跨境电商转型

在跨境电商高速发展的趋势下，国际贸易企业要想在国际经贸市场站稳脚跟，就需要深度开发跨境电商的经营发展模式，将跨境电商作为国际贸易企业获得更多海外订单、加强国际经贸合作交流的重要途径，进而在促进国际贸易企业高质量发展的同时，推动我国对外贸易运行结构的优化调整。

国际贸易企业要以跨境电商为基本桥梁，通过制造和销售更多优质产品，精准服务于国内外的消费者，利用跨境电商的优势特点，减少国际贸易繁琐的中间环节，提高国际贸易物流质量与效率，确保消费者可以在短时间内收到购买的海外商品。在此基础上，国际贸易企业可以在跨境电商的支撑下，利用大数据、云计算分析评估企业在全球各地的经贸合作情况，获取企业产品的海外销售份额分布数据信息，随后在合适的区域设立海外仓，并做好海外仓的信息化、数字化、智能化建设发展。

在国际贸易企业由传统国际贸易经营模式逐渐向跨境电商方面进行转型升级时，需要企业能够加强产品结构优化调整，增加更符合当前跨境电商进出口需求的产品比重。除此之外，国际贸易企业还需要以物流管理的强化、支付体系的完善、实施差异化战略为着力点，在国际领域做好品牌形象建设，让更多国内外消费者知晓跨境电商平台以及国际贸易企业。

三、结语

在跨境电商高速发展的现实条件下，国际贸易应当通过主动创新、主动求变，更好地适应跨境电商所带来的影响，尤其要创新国际贸易企业的运作模式、业务流程、市场营销和运行管理机制，通过融入数字技术、信息技术，为国际贸易的高质量可持续发展赋能，确保国际贸易企业可以展现出较强的市场竞争力。

参考文献：

[1]蒋伟.外贸新业态视角下跨境电商业态融合创新发展的路径研究[J].对外经贸实务,2022,(12):62-66.

[2]董芳芳.跨境电商视野下国际物流运输发展对进出口贸易的影响研究[J].中国物流与采购,2023,(23):61-62.

[3]彭焘,史恩义.数字贸易背景下跨境电商服务平台化(PaaS)路径探索[J].商业经济研究,2023,(11):124-127.

作者简介：

蒋文星，女，贵州修文人，1982年1月生，大学本科，三级调研员，对外经济贸易大学国际经济贸易学院在职人员高级课程研修班学员，专业：国际贸易学，研究方向：国际贸易管理与实务。