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本文转自:铜陵日报
本报讯(邓妍 桂毅)“急难愁盼”扫个码,“指尖一点”不求人。近期,铜陵公安“民呼警应”平台正式上线启用,群众如有业务咨询、线索举报、警务投诉、意见建议等可通过该平台反映,公安机关即收即办,确保事事有落实、件件有回音。
据悉,市民可以通过手机扫描二维码直达写信页面反映问题,也可以关注“铜陵公安在线”微信公众号,点击底部菜单“局长信箱”,进入“民呼警应”平台。“民呼警应”平台受理群众诉求主要涉及公安机关执法执勤、政务服务等领域的咨询、求助、举报、投诉和意见建议;其他平台转办的涉公安事项诉求;法律法规等规定应当受理的其他事项。对属于不予受理范围的事项,“民呼警应”平台工作人员将做好解释引导,如实记录并转交相关单位办理。对于诉求类反映,公安机关会形成一个工单,推送至相关业务警种部门,一般诉求类工单在3到5个工作日内核查整改,然后反馈群众。
对“民呼警应”平台,我市公安督察部门还将实行日评议工作机制,并且纳入绩效考核,落实奖惩机制,形成工作闭环,切实做到民有所呼、警必回应。
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快照生成时间:2024-03-30 08:45:18
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