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婚介机构不能局限于信息交换本身，应探索“婚介+”
2024年3月30日，河南开封万岁山武侠城景区，“王婆”与登台游客互动。中新社记者 阚力 摄
近日，河南开封一家景区的《王婆说媒》演出走红，引起舆论热议，这也让婚介行业被人们所关注。从4月2日起，该节目上台交友环节实行线下提前预约制，被邀请上台的男女嘉宾，需确保自己处于单身状态。
婚介行业的规模并不小，天眼查数据显示，截至目前，我国与婚介相关企业有19.8万余家，但从成立时间看，成立1年~5年的企业占比达到47.2%，成立1年以内的企业占比也有26.3%。也就是说，大部分婚介相关企业，都成立于5年以内。
爱情本来不是买卖，但在现实中，如何在有限的时间内，在茫茫人海中寻找到适合自己的伴侣，的确需要一定的信息收集和筛选。事实上，不论是线上的婚恋平台，还是线下的婚姻介绍所，抑或是以各类节目为载体进行的婚姻介绍，都是信息配对的过程。而这，也是当下婚介产业存在的问题。
一方面，婚介机构需要收集大量的个人信息，有些甚至涉及隐私和财产情况，如何确保这些信息不被泄露或滥用呢？另一方面，这些收集来的信息，如何确保它们的真实性呢？不论是线上还是线下的机构，都面临这样的问题。换言之，消费者同样面临着信息不对称、不透明的情况，这也影响着消费者对婚介机构和相关平台的信任度。
其实，婚姻的达成，往往最初的第一步，是男女双方达成进一步交友的意愿。也就是说，夫妻要先从成为男女朋友开始，交往本身也是一种形式相对特殊的交友。从这个角度来说，线上婚介平台不能只是局限于信息交换本身，而是应当探索“婚介+”，通过搭建交友平台和交友社区来促成男女双方达成交往意愿。同理，各类线上社交平台也可以探索一定程度的“婚介+”功能。
线上机构如此，线下机构亦然。线下婚姻介绍所如果只局限于信息配对是不够的。要知道，两情相悦是心灵相通情投意合，而非只看各种信息各种指标，而在婚恋过程中，第一次牵手只是开始。
线下婚姻介绍机构可以发挥自身优势：一方面，男女婚恋过程以及婚后适应期，难免遇到各类问题，婚介机构可以提供个性化的婚恋咨询和心理咨询服务；另一方面，在婚礼策划筹备等方面，婚姻介绍所也可以提供服务，拓宽业务范围。通过构建“婚介+”，各类婚介机构也不再是局限于“介绍认识”，而是为婚恋过程提供保驾护航。
当然，如何在尊重双方意愿，确保个人信息不泄露的基础上拓展“婚介+”，仍然值得业界进一步思考和探索。
来源：工人日报
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快照生成时间：2024-04-16 11:45:02
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