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鲁网3月31日讯近日,农行兰陵县支行营业部凭借敏锐的风险意识和专业的应急处理能力,成功阻止了一起电信诈骗案件,为客户避免了大额财产损失。
客户李大爷神色匆匆地来到网点柜台,要求向陌生账户转账50万元。柜员小张在办理业务时,按惯例询问转账用途,李大爷含糊其辞,只说对方是能帮自己投资赚大钱的“专家”。小张察觉异常,因为李大爷年事已高,且转账金额巨大,便进一步耐心询问细节。原来,李大爷接到一通自称是资深投资顾问的电话,对方称掌握内部消息,有稳赚不赔的投资项目,只要投入资金,短期内就能获得高额回报。小张意识到李大爷极有可能遭遇电信诈骗,立即向主管报告情况。主管一边安抚李大爷情绪,一边详细向他讲解电信诈骗的常见手段和近期发生的类似案例,告知他这种“稳赚不赔”的投资承诺多是骗局。但李大爷起初仍半信半疑,坚持要转账。工作人员没有放弃,联系了李大爷的子女,并请来了辖区民警。在多方劝说下,李大爷终于恍然大悟,放弃了转账。最终,李大爷对工作人员的认真负责表示衷心感谢。他感慨道,要不是工作人员警惕性高,自己辛苦积攒的养老钱就打了水漂。
下一步,农行兰陵县支行营业部将持续加强员工培训,进一步提升识别和防范诈骗的能力,守护好客户的每一分钱。(通讯员 高一锐)
责任编辑:王军
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快照生成时间:2025-03-31 17:45:02
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