- 我的订阅
- 科技
我们正处于一个信息大暴发的时代，每天都能产生数以百万计的新闻资讯！
虽然有大数据推荐，但面对海量数据，通过我们的调研发现，在一个小时的时间里，您通常无法真正有效地获取您感兴趣的资讯！
头条新闻资讯订阅，旨在帮助您收集感兴趣的资讯内容，并且在第一时间通知到您。可以有效节约您获取资讯的时间，避免错过一些关键信息。
惠普暗影精灵上千人黑屏：电商不认惠普维修单
近日，近两千名消费者反映惠普笔记本电脑暗影精灵9存在多次黑屏、死机等问题。虽然惠普已接受召回检修，但部分用户表示电脑修了几次仍存在这些问题，并希望可以直接退货。
然而，无论是惠普还是电商平台对退货申请都未作出回应。电商平台表示需要维修3次以上才能进行退货处理，而惠普则未回复用户的退款请求。
根据我国产品质量法中“三包”规定，质保期内维修两次及以上仍不能正常使用的，消费者可以要求免费更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
对于选择整机更换的消费者来说，在凭认证维修机构提供的修理记录的情况下，公司应为其提供免费服务。
去年12月18日，“惠普精灵联盟”官方微博曾发布公告称：“我们注意到2023年9月1日之前购买暗影精灵9游戏笔记本电脑的部分用户反馈使用中可能出现间歇性或持续性屏幕无显示的问题。我们将为相关用户提供免费检修服务。”
公告中并未提及屏幕无显示问题是否已经解决以及哪些用户可以申请免费检修服务等具体信息。律师提醒广大消费者要注意留存消费凭证和与商家的沟通记录、维修记录，在商家违反“三包”规定且无法协商解决时及时通过消协投诉、诉讼等方式进行维权。
以上内容为资讯信息快照，由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录，本站未对信息做任何修改，信息内容不代表本站立场。
快照生成时间：2024-01-13 09:45:03
本站信息快照查询为非营利公共服务，如有侵权请联系我们进行删除。
信息原文地址：
