与800万用户在一起，东风Honda发布用户品牌“本家”

在中国，当遇到“本家人”的时候，一种亲切感就铺面而来。“本家”意味着信任和可靠，也意味着是一家人。

12月2日，拥有20年历史的东风本田在武汉体育中心发布了全新用户品牌——“本家”。从此，800万东风本田车主都成了“本家人”。

东风本田汽车有限公司总经理渡边丈洋在发布会上表示，要让每辆东风Honda的“车空间”都成为“家空间”的喜悦延续。面向2030年，为实现“千万家的喜悦”而不断努力。东风本田汽车有限公司副总经理勾天生说，不同于厂商品牌，“本家”是实实在在，用户自己的品牌。他称，“本家”的“本”既取自“本田”的本，代表造车的“本质”，也代表不忘初心，坚守提供喜悦的“本心”；“家”寓意用户安心的归处。当“本家”二字组合一起，表达从“我”到“我们”，我们“同一宗族，本是一家”。

那么，在车企纷纷发布用户品牌的当下，“本家”会是一句口号吗？作为“本家人”，能享受到哪些实打实的好处呢？

太平洋汽车获悉，“本家”不仅是东风Honda的大本营，更将发挥纽带作用，为“本家人”带来更多元的高价值服务。“本家”品牌是东风Honda探索新的沟通模式，将从“本家体验”、“本家服务”、“本家社区”、“本家人成长”四个维度陪伴用户共同成长，构建起完善的用户生态体系。其中，本家体验，将对东风Honda的渠道进行迭代升级，从空间设计到服务模式都将延续本家理念，为用户创造“如归本家”的体验空间和交流互动；本家服务，即全方位升级服务体验，通过全能管家、全速维保、全面透明、全优质保、全时守护、全心甄选等“六大本家服务”，让用户在“信赖相伴”的服务中悦享智电时代之下，全能全时、全速全优、全面全心的服务体验；本家社区，通过东风HondaAPP线上平台，构建线上/线下一体的本家社区，为家人带来超有趣的陪伴；本家人成长，则是针对用户的个人成长而打造的计划，将充分发挥本家人的创造力，实现品牌与用户的共创。

当然，用户品牌的打造并不只是厂家的事情。只有和车主“相互支撑，相互扶持”，才组成起“本家”二字的一撇一捺。

当天，尽管气温很低，但武汉体育中心仍然人气火爆。顶流明星吴彦祖空降发布会现场为东风Honda打call，并向大家分享自己的用车生活。代表东风本田车队征战TCR赛事的车手谢欣哲、JackYoung、高度等人站台助力，倾情讲述车队热血故事。

现场，东风本田汽车有限公司执行副总经理潘建新赠予英仕派车主王先生“第800万位用户”纪念奖牌，标志着东风Honda达成了累计800万用户的历史成就。东风Honda还特别邀请了多位用户代表上台，讲述他们与东风Honda的温暖故事。无论是将工作与爱车CR-V完美结合的车主池子、还是对一切事物都追求无懈可击的e:NS1车主熊星、抑或是驾驶着思域勇敢拓展涂鸦艺术创作边界的李徳友，都引发了共鸣。

今年，中国汽车市场的竞争尤其激烈，而且未来两年的淘汰赛或更加惨烈。如何留在牌桌上成了各家车企不得不面对的问题。面对新势力们的花卷，拥有较长历史的合资车企们则开始进一步拥抱车主，让成百上千万用户成为他们的护城河。

为了和“千万家用户”共同进步，今年9月21日，东风Honda还焕新了企业品牌“Stayahead”。构筑StayAhead“科技，智趣，热爱”三位一体的品牌价值主张。

渡边丈洋表示，加速电动化战略布局，是与用户需求的BestMatch（最佳匹配）。从去年e:NS纯电品牌到今年e:HEV/e:PHEV强电智混技术品牌，以及全新新能源品牌“灵悉”的推出。东风Honda围绕EV、HEV、PHEV，以更完善的电动化产品矩阵，满足用户多样化需求。未来，东风Honda将不断为消费者打造高品质的、高价值的产品。