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“好评”不是“要”来的
本文转自：太原晚报
“我的消费故事”征文之二七七
“好评”不是“要”来的 讲述人：何娜
消费者对商品或服务进行评价，是商家对自己声誉的一种考量方式，但现实生活中有许多“好评”是向消费者“要”来的，这样真实性就掺了“水分”。我就遇到过此类情况。
前几天，我外出办事正好路过一家卖卤煮的“网红店”，之前在社交平台看到顾客不少，就准备凑个热闹，买点尝尝。买好之后结账付款，等着店员将东西递出窗口。谁知对方指了一下窗台上放着的小仪器，让我按下第一个按钮。这时我才注意到上面一共4个按钮，依次是“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”，好嘛，不用我考虑，人家已替我想好按“非常满意”了。我说那我放弃评价吧，可店员说我的好评对她很重要，这下尴尬了，只得勉为其难地照做。
我发现这种情况在消费时较多存在。那天，与朋友去一家餐厅吃饭，店长推荐在APP上购买套餐更划算，于是，我们按他所说的操作。下单后，菜上齐了，店长又招呼店员给我们额外上了一份水果。正纳闷，他说这是给“好评”的福利。我说，菜还没吃怎么评价？店长问我要了手机并对菜品拍照之后进行了“好评”操作。说实话，整个过程我有些不满意，不让他弄吧，送了水果，可菜没吃就评价，有点儿违心，进退两难，也只能那样了。后来，为此事我还内心自责，当时不应该成店家之美，贸然发布好评。
李晓琳 编辑整理
编后：“好评”应该是消费者在消费之后的真实评价，如果商家以各种方式向消费者“要”，则有失公允。还可能导致一种情况发生，让原本冲着“好评”而去的消费者“踩雷”。构建健康“点评生态”，不仅需要商家严格自律，还需要监管部门加大监督力度。最后，提醒部分消费者不要为了贪小便宜而失去本心，因为，虚假评价影响的是咱自己的消费感受。
征稿启事：消费纠纷、消费疑惑、消费心得，您均可“现身说法”，内容突出故事性，800字左右。投稿方式：稿件寄送至新建路78号太原日报社新闻采编中心群工部“我的消费故事”栏目；邮箱：tywblxl@163.com，联系电话：18303412315（微信同号），本栏目长期征稿，欢迎赐稿。
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快照生成时间：2023-10-11 08:45:02
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信息原文地址：
![好评不该是“要”来的 2023-10-08 19:34:46 [经济新闻] 太原新闻网 2023-10-08 07:34](https://img2.fyun.cc/newsimg/239/993/bbe7fab7e74c7e944225946635d8637ae63fa8a0.jpeg)
