解锁嘉兴港区社区治理“幸福密码”

本文转自：嘉兴日报

新增1家省级星级社区服务综合体

解锁嘉兴港区社区治理“幸福密码”

■记者 赵 媛 通讯员 盛 慧

近日，省民政厅公布2023年浙江省星级社区服务综合体名单，嘉兴港区乍浦镇南湾社区服务综合体上榜，获评省级三星级服务综合体。

记者了解到，社区服务综合体是以便民利民为宗旨，面向社区居民提供集约化服务、覆盖居民全生活链的综合性、多功能社区服务设施，为居民提供公共服务、文体娱乐、养老托育、医疗卫生、议事协商、便民商业等服务。

截至目前，乍浦镇已有省星级社区服务综合体3家，分别是中山社区服务综合体（四星级）、龙湫社区服务综合体（三星级）和南湾社区服务综合体（三星级）。昨天，记者走访上述社区，解锁社区治理“幸福密码”。

中山社区服务综合体：

打造有温度的服务阵地

中山社区服务综合体于2014年11月投入使用，总建筑面积1359.386平方米，将党群服务中心、文化家园、新时代文明实践站集为一体，以有限的空间布局结合社区实际，设立了党员活动室、老陶调解工作室、老兵班长工作室、连心服务厅、群团服务区、居民会客厅等功能服务区，以满足不同群体的服务需求。

社区综合服务体聚焦“功能一体化、服务一站式”，在突出党建引领、强化基层治理、服务群众上做文章、下功夫，真正让社区服务综合体成为凝聚党心民心、有“温度”的重要阵地。

中山社区乡贤会成立以来，全体成员深入矛盾纠纷一线、重大活动一线、疫情防控一线、文明创建一线、重点工程一线开展志愿服务，化解矛盾纠纷，反映社情民意，带动身边群众见贤思齐、崇德向善。

同时，社区依托“五社联动”机制，以社区为平台、社会组织为载体、社会工作者为支撑、社区志愿者为辅助、社会慈善资源为补充，将社区各方资源进行整合，开展多元化服务。将“一老一小一新”优质服务作为重点，创新“奶茶联盟骑士加油站”，结合“雷锋驿站”创建工作，为骑士小哥等户外劳动者提供休憩、热饭、供水、充电等常态化服务，切实提升新就业等群体的幸福感、获得感和归属感。

龙湫社区服务综合体：

让居民乐享家门口的幸福生活

龙湫社区服务综合体于2020年1月投入使用，总建筑面积约1300平方米，总投资154万元。龙湫社区目前有新居民11752人，是一个典型的新居民集聚区。龙湫社区以构建“我的馨家在龙湫”特色品牌，积极打造社区服务综合体。

今年6月，龙湫社区入选浙江省首批现代社区。以现代社区建设为契机，着力打造平安和谐的“馨美龙湫”。突出党建联建，织密社区连心网。针对新居民集聚特点，推动户籍地、居住地党组织党建联建，与上海等地社区党总支联合开展主题党日、“互学互促共提升”等线上线下活动。

龙湫社区将新居民党员、骨干吸收为“红家长”，推动以新带新，实现自治良性循环。150名新居民组成“半小时”志愿服务队，累计开展服务500余场。

开展“暖馨之约”，催生社区新活力。推出“暖馨之约”关爱独居老人服务项目，鼓励“低龄”老人和“高龄”老人结对、“康健”老人和“困难”老人结对，共组建“暖馨伙伴”25组，形成每日问候、每周通话、每月串门的自助互助帮扶模式。

建立“馨邻家园”，绘就社区同心圆。完善社区便民设施，覆盖商超、健身、医疗、托育等功能阵地。建立集红色驿站、百姓议事坊、志愿者加油站等为一体的“馨邻家园”，并将网格服务点延伸到楼道，打造楼道“微客厅”，实现“楼道微自治”，解决绿地品质提升、增设健身路径等“关键小事”116项。

南湾社区服务综合体：

构建“共建共治共享”美好家园

南湾社区服务综合体总建筑面积约1300平方米，社区户籍人口4193人，流动人员4100人左右，是一个典型的融合型大社区大单元。南湾社区服务综合体围绕“邻里一家”的服务理念，设有便民服务大厅、骑士加油站、邻里连心厅、海鹰百事坊等，为居民提供便捷服务。

南湾社区服务综合体依托“红色阵地”优势，让广大党员群众在家门口就能接受红色教育，促进素质全面提升。“海鹰百事坊”调解邻里矛盾，今年以来共调解纠纷36起。“七色彩虹志愿服务队”开展志愿活动12场次，参与300多人次，党群合力共创美丽家园。深化“七彩南湾·邻零灵”特色品牌，社区连续12年举办“邻里文化节”，构建温暖邻里关系。

党群服务中心联合16家党建联建单位，集聚多方资源，研究解决问题困难，领办社区治理服务项目6个，努力使社区成为居民群众共同的“家”。

近年来，南湾社区不断提升党建引领基层治理能力，完善多元参与、齐抓共管机制，发挥党员在社区重点攻坚任务的先锋模范作用。凝聚邻里力量完成重点担当项目3个，筹集社区驿站建设资金26万元，打造3个“邻里驿站”，将原有杂乱的小区活动室蝶变为干净整洁的邻里活动空间，成为居民身边的贴心驿站和幸福港湾。