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上游315丨门店卖50元的比萨饿了么代购要收122元，溢价率高达142%
雪球芝士多肉多芝比萨，店里卖50.4元，入驻饿了么的代购收122元；金沙咸蛋黄嫩鸡比萨，店里卖41.3元钱，代购收104元；牛肉土豆火山比萨，店里卖58.3元钱，代购收104元……
3月14日，武汉消费者杜先生（化姓）向上游新闻（报料邮箱：cnshangyou@163.com）记者投诉，入驻饿了么平台的代购提供达美乐比萨代购服务时有的商品溢价率高达142.06%，害他花了不少冤枉钱。
达美乐比萨深受消费者喜爱，在武汉有多家店。
杜先生介绍，2024年8月到2025年3月，他在饿了么平台上下单，通过代购买比萨，总共花费2425元钱。3月4日，他来到店内消费，发现店里卖50.4元的比萨，代购收了122元，“差价高达71.6元， 算了一下，溢价率高达142%。我很生气，我就在饿了么上拉出了所有订单，初步估算了一下，我这半年共购买了2425元钱的比萨，如果到店里买只要1200多块钱。”
店里卖50.4元的雪球芝士多肉多芝比萨实付122元。受访者供图
杜先生提供的多张饿了么订单截图证实其所说。
达美乐比萨店工作人员向上游新闻记者表示，达美乐比萨全国统一定价，目前在武汉只有自营店，没有入驻外卖平台，但外卖平台上有达美乐比萨的代购服务。代购人员是以消费者身份到店内购买，再加价销售。代购的行为与达美乐比萨店无关，“溢价超过100%”的行为损害了达美乐品牌形象。公司总部已获悉此事，专员正在跟进处理。
雪球芝士多肉多芝比萨店里卖50.4元。受访者供图
饿了么平台工作人员向记者介绍，平台规定代买服务商品溢价率不能超过30%。超过30%，一经查实会处罚入驻代购，降低其信用分。
杜先生提供的信息显示，这半年来，他至少通过两家代购购买过达美乐比萨，其溢价率均超100%。
“消费者也可以打电话给平台，超出30%的费用，会有专员处理。”一个提供达美乐比萨代购服务的代购人员表示，溢价率超过30%不对，愿意接受处罚，“毕竟我们去帮忙代买付出了劳动，如果平台抽成少点，我们就不会在溢价率上做这么大的文章。”该代购说，目前他已经下调了溢价率，均没有超过30%。
上游新闻记者点开饿了么平台发现，多家提供达美乐比萨代购服务的代购，其服务溢价率刚好为30%。
上游新闻记者 牛泰
编辑：徐远哲责编：郎清湘,朱亮 审核：阮鹏程
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快照生成时间：2025-03-14 17:45:03
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