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主动走访客户 提升服务温度
本文转自：黔南日报
都匀供电局市郊分局
主动走访客户 提升服务温度
本报讯 近日，南方电网都匀供电局市郊分局积极采取行动，以优化营商环境、提升客户满意度为目标，现场走访16户工商业类客户，致力于为客户提供更精准、高效的服务。
年底将至，都匀供电局市郊分局赶在寒潮来临前深入企业了解用户用电需求，预测企业现有设备是否适应冬季产生的用电负荷。针对不同客户的实际用电需求，制定个性化的“一户一策”供电方案。这些方案不仅着眼于满足客户的电力需求，还关注到改善环境、提升用电效能以及降低企业运营成本等多个方面，一对一的供电方案还能针对性帮助小微企业降低运营成本，提升市场竞争力。
走访过程中，该分局工作人员根据提前了解掌握的“一户一策”向其中一户——贵州惠匀再生资源生物有限公司废材再加工颗粒碳生产的用电负荷进行了深入探论，并结合现有的用电政策向其负责人详细了解了该公司的用电办理情况，并给出专业建议。
此次走访是都匀供电局市郊分局为优化营商环境、提升客户满意度所做的一项重要举措。通过主动走访和深入了解客户需求，该分局能够更好地为客户提供优质、高效的供电服务，收集的问题也将为来年服务工作的改进提供方向。
（左月萍 罗昭雪 姜熙德 钟静）
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快照生成时间：2023-11-01 18:45:02
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