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来源:扬子晚报扬子晚报网7月29日讯(通讯员秦公轩曹慧琴记者陈勇)自南京秦淮公安分局光华路派出所综合窗口成立以来,该所始终秉持“为民服务”的核心理念,将“便民”精神深植于日常工作的每一个环节,通过制度创新与实践,为市民提供了高效、贴心的服务,赢得了广泛赞誉。
近日,市民丁女士一家因房产交易需要,面临户口迁移的紧迫任务。然而,在办理过程中遇到了一个棘手问题:丁女士的女儿虽已成年,但身处外地求学,无法即时返回签署迁户同意书,且身份证原件也无法及时提供。面对这一特殊情况,光华路派出所综窗工作人员主动与丁女士的女儿进行视频通话,细致核实了其身份信息和迁户意愿,并依据相关政策启动了容缺受理机制。五天后,当丁女士的女儿返回南京,丁女士立即带着女儿补全了相关材料,并对派出所工作人员的高效与温情服务表示了由衷的感谢。
类似的情况也发生在不久前。刚从外地来南京的刘先生,在办理居住证时因资料不全而陷入困境。考虑到刘先生急需居住证办理其他重要事项,光华路派出所综窗工作人员为其启动了容缺办理程序,先行为其办理流程,并约定两日后补齐材料。居住证制作完成后,工作人员第一时间联系刘先生前来领取,确保了其顺利使用。刘先生对此深感感动,特意送来解暑饮品以表谢意。这些案例只是光华路派出所便民服务工作的缩影。该所始终将群众需求放在首位,通过制度创新和服务优化,不断提升群众满意度。未来,光华路派出所将继续深化窗口服务改革,拓宽服务渠道,将“便民”理念落实到更多细微之处,用实际行动诠释“人民公安为人民”的深刻内涵。
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快照生成时间:2024-07-30 17:45:02
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