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本文转自:济南日报
第六批全国岗位学雷锋标兵董丹——
当好乘客的“贴心人”
“您好,欢迎乘车!”3月3日早上6:50,伴随着一声清脆的问候声,记者登上第六批全国岗位学雷锋标兵——董丹驾驶的B52路公交车。
当天营运路上顺畅,董丹亲切问候每一位上车的乘客,也不时提醒一些特殊乘客:“孩子,扶好了。”“阿姨,后边有座。”当看到有乘客上车后只顾着找手机找公交卡,董丹则会提醒对方先站稳扶好。
在二七新村站,一位老年乘客上车,与记者并排而坐。他今年74岁,我们聊起学雷锋。这位老年乘客说:“就像董丹一样时刻提醒车上的乘客,别小看这句简单的话,很管用,这也是驾驶员的职责。学雷锋就要从干好本职工作做起。”
2015年7月12日,董丹在营运途中遇持刀歹徒劫持,在这危急时刻,她冷静地与歹徒周旋,让乘客先下车,悄悄报警,等警察过来,她拔掉灭火器保险销,把干粉直接喷向歹徒面部,随即冲上车的警察把歹徒擒获。董丹勇斗歹徒的事迹引起社会各界的关注,她先后被授予“全国五一劳动奖章”“全国交通运输系统劳动模范”等荣誉。
“魏道泉城”微信公众号曾发文《历数济南杰出女性人物》,文中这样介绍董丹:印象中,董丹就是一个普通的济南姑娘,至今每天还在开公交车。
车辆到达终点站山大兴隆山校区,休息间隙,董丹谈起最近到几所学校作报告。“我对同学们说,学雷锋要从日常做起,比如努力学习,及时捡起地上的垃圾。讲到勇斗歹徒的经历,我提醒大家要量力而行,不冒险行动。”董丹还说,她刚来到公交驾驶员岗位时,张燕和丁庆荣两位老师在驾驶技术和服务乘客等方面深深影响了她。
回到B52路公交站房,记者遇到新入职的B52路驾驶员米广旭,董丹是他实习期间的老师,时间不长,印象却深。董丹要求他,从实习开始就以高星级驾驶员标准要求自己,打好服务基础。“B52路是明星车队线路,我很幸运能够加入。我会向‘丹姐’学习,做最好的自己。”米广旭说。
曾与董丹开同一辆公交车12年的魏涛说,董丹特别好相处,是工作中的好搭档。
在董丹等人的发起下,济南公交集团成立“一路同行”志愿服务队,形成统一组织后,集团公司各服务队之间有了更多交流。“我们学雷锋志愿服务队伍强大了,工作更有干劲了。”董丹说。 (本报记者李萌萌)
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