从“小额保险”到“跨境保障” 中国人寿创新普惠金融篇章

晨光熹微，薄雾如纱，轻轻笼罩着南疆壮乡层层叠叠的稻田。

田埂上，露珠在稻叶尖儿打着转，映着初升的太阳。一位身着中国人寿工服的身影，正俯身用温和的壮语向一位阿叔细细讲解：“阿叔，这份保单，就像给家里添了把锁，风雨来了心不慌。”不远处，凭祥口岸的跨境综合金融服务“一站式”窗口前，刚办妥保险的跨境劳工，小心翼翼地将保单收进贴身口袋，黝黑的脸上，皱纹里盛满了安心的笑意——那是对漂泊异乡时一份坚实保障的释然。

这，是祖国壮美南疆边关的日常剪影。守护这片热土上千家万户的安稳灯火与热切希望，早已如烙印般镌刻在每一位中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”，股票代码：601628.SH，2628.HK）崇左分公司员工的血脉里，成为他们最质朴的初心。而用饱含创新活力的金融笔墨，在边疆振兴的宏伟画卷上奋力挥毫，则是他们矢志不渝的使命。

筑牢防贫保障网，书写乡村振兴“国寿答卷”

崇左作为少数民族聚居的边疆地区，曾是广西脱贫攻坚主战场，面临贫困程度深、基础条件薄弱、抗风险能力较弱等问题，存在因病、因灾、因学致贫返贫风险。作为金融央企分支机构，中国人寿崇左分公司深刻把握金融工作的政治性、人民性，坚决扛起服务国家战略与民生保障的重任，从脱贫攻坚顺利转向助力乡村振兴新征程，持续发挥经济“减震器”和社会“稳定器”功能。

“防贫保”织密防返贫防线。2023年，在崇左市委、市政府及上级公司的引领下，中国人寿崇左分公司整合中国人寿集团资源，联合财险、广发银行等成员单位，立足前期实施精准防贫保险工作实践和经验，将壮乡人民“团结互助”的传统智慧与现代金融工具深度融合，创新推出“防贫保”普惠型综合保险项目。构建起“近贫预警、骤贫处置、脱贫保稳”的动态监测机制，累计监测超两万人，为近1300名符合防贫理赔条件的农户及时发放防贫理赔金1578万余元，牢牢守住了不发生规模性返贫的底线。

这份成绩单的背后，是崇左国寿人躬身力行的体现。团队深入壮乡苗寨田间地头，将晦涩的保险条款转化为方言土话；与村支书挑灯夜战，确保数据精准，不漏一户；暴雨后踏着泥泞挨家挨户查勘，只为让理赔款及时给付到账。这份坚守，推动“防贫保”项目接连斩获殊荣：入选广西金融改革十大案例、荣获“科创中国”数字普惠金融创新奖、登上全球减贫案例领奖台，成为金融助力巩固脱贫成果的生动典范。

创新普惠服务模式，绘就民生幸福“温暖底色”

普惠金融不是简单的产品下沉，而是服务理念的革新，中国人寿崇左分公司聚焦人民群众最迫切、最现实的保障需求，持续推动普惠保险“扩面、提质、增效”，让金融发展成果更公平惠及边疆人民。

“一站式”结算破民生痛点。2018年，该公司联合当地政府在大新县首创全国健康扶贫“一站式”即时结算平台。依托医疗大数据，实现基本医保、大病保险等六重保障“一窗结算”。参保群众凭社保卡即可享受“先诊疗后付费”服务，个人仅承担10%费用。曾为报销“跑断腿”的凌锦荣感慨：“现在几分钟就办妥，保险给了我们很大的帮助！”截至目前，该项目累计惠及近45万群众，支付补偿金超过2.4亿元，真正实现了政府减负、患者减忧、医院增效的多方共赢。

小额保险织就“立体保障网”。创新推广“小额人身普惠保险”，以“政府财政拿一点、帮扶资金出一点、保险公司免一点、辖区居民出一点”的“四个一点”智慧，让保险成为千家万户触手可及的“护身符”。在壮乡的晨曦与余晖中，中国人寿崇左分公司工作人员与村干部挨家挨户耐心讲解政策，把复杂的条款化作一句句温暖的壮语：“阿叔，这份保险，生病受伤都有帮衬！”如今，崇左龙州县年度参保人数突破22万人，覆盖率高达90%，闪亮的数字背后编织起了“伤有所医、残有所补、死有所扶”的民生保障网。

守护“她力量”撑起“半边天”。在壮乡，女性是家庭的脊梁，是文化的传承者，更是乡村振兴的“半边天”。中国人寿崇左分公司联合崇左市妇联、计生协积极携手承接推广计生家庭普惠保险和关爱女性健康保险，为母亲们披上“爱的铠甲”。两项惠民保险业务覆盖人群广、保障针对性强，每年覆盖人群近20万人次，为守护壮乡女性健康与家庭幸福贡献了坚实的保险力量。

打造跨境金融样板，激活沿边开放“国寿动能”

立足沿边开放前沿，中国人寿崇左分公司积极探索跨境金融服务新模式，为边境繁荣稳定注入金融活水。

跨境劳务保障“破冰”先行。2017年7月，崇左市人民政府批复同意中国人寿崇左分公司组织开展跨境劳务人员人身意外伤害保险工作，同年8月30日在凭祥境外边民务工管理服务中心签订首单跨境劳务人员意外险。跨境劳工务工证、健康证、停留证、保险等出入境的有关手续得以在境外边民务工管理服务中心“一站式”办理。2023年11月8日，中国人寿驻桂成员单位与广西凭祥产业园区启动跨境保险项目并签订合作协议，同时为“中国（广西）自由贸易试验区崇左片区跨境金融中国人寿综合服务中心”揭牌，标志着跨境保险进入新的合作模式。截至目前，跨境劳务工保险累计承保超17万人次，保费规模达413万元。

界碑无言，守护永恒。当木棉似火映红边关，当万家灯火点亮壮乡苗寨，那跃动的光芒里，正闪烁着国寿人用专业与温度书写的答案——保险，不仅关乎数字的增长，更在于人心的安稳；发展，不仅是经济的腾飞，更是每一个平凡梦想得以栖息的港湾。