反诈背后的“酸甜苦辣”

本文转自：无锡日报

当前，无数公安民警义无反顾奋战在反诈斗争的最前线，他们或是沉浸在社区，不知疲倦地向群众宣传防范知识；或是一直奔波忙碌在路上，给正在被诈骗的群众做精准劝阻；或是奔赴千里之外，给电诈犯罪团伙以致命一击……反诈的身影千千万万，其中的艰辛“酸甜苦辣”，但正是这每一个微不足道的努力，点滴汇聚成反诈攻防的巨大力量，赋予我们必胜的信心和力量。

一张贴纸避免百万损失

在挨家挨户的反诈宣防中，有热心迎接真诚感谢的，有不明就里拒绝配合的。我锲而不舍敲开一扇扇紧闭的大门，将反诈的知识和技巧绘声绘色讲给每一名遇到的群众听。能够帮助群众成功避免一次受骗，再小的金额也是对我们警察辛劳的最大慰藉。——无锡市公安局新吴分局硕放派出所民警 袁伟连

企业的财会人员一直以来都是反诈宣防的重点，因为一旦财会人员受骗，往往金额巨大。因此我们不厌其烦地集中宣讲，反复上门提醒教育，就是希望企业被骗的情况不再发生。

今年5月25日上午8时许，指挥室接到了一个求助电话。电话那头是辖区某厂企的蔡会计，蔡会计从事财务工作多年，是厂里的老人了，回想起昨天下午发生的种种，她仍是心有余悸。24日下午4时左右，临近下班，蔡会计被拉进了一个只有老板、老板娘和其3人的QQ群。老板娘在群内向其发消息说有一笔59.8万元款项汇入公司账户，需要立即转出，同时还在群内发送了对方付款成功的截图。蔡会计查询公司账户却并未发现该笔款项。期间老板娘不断催促汇款，还询问了她公司账户余额。蔡会计如实告知100多万余额后，老板娘催促得更急了，汇款金额也变成96.8万元。蔡会计开始尚有些谨慎，但在老板娘一遍又一遍地催促中，她变得有些盲从起来，正打算按照老板娘的要求进行转账操作时，忽然看到了前段时间我上门走访宣防时特意张贴在她电脑上的“不闻其声、不见其人、不得转账”的警示宣传标语，随即又联想到了不久前参加的反诈集中宣讲中类似的案例，便立即拨通老板娘的电话核实情况，迅速戳穿了骗子的把戏，幸运地避免了一笔近百万的损失。

但所谓幸运从来都不是偶然。这一起零损失的电信诈骗背后，是当事人的认真听讲，是我们的用心宣防。而作为民警最希望的是我们的苦口婆心能够真正进入群众心中，“无诈天下”需要的不仅是我，更是你们。

做“银发族”的防诈盾牌

移动互联网时代，许多老人也用上了智能手机，随之而来的就是各种针对老人的诈骗陷阱。随着身体的衰老，老人已经无力对抗越发猖獗的电信网络诈骗，警察就是避免这些老人上当受骗最后的盾牌。

——无锡市公安局新吴分局南站派出所民警 宋腾龙

一天深夜，热闹还未散去，三五成群的年轻人不时经过我的巡逻车，脸上满是笑容，充满着对未来的向往。忽然，对讲机里响起紧急呼叫——有一老人疑似接到诈骗电话，目前在前进路附近哭泣，情况不明。

模糊不清的地址，情况不明的描述，我赶忙驱车前往，开始沿着前进路搜寻。没过多久，我在路边一花坛边看到一位老太太，我快步上前，看到了老人脸上的泪痕以及掩饰不住的惊恐，我便用温和的语气与其搭话劝慰，待老人情绪渐渐平复后得知老人是独居生活，她告诉我她哭是因为不会操作手机，我提出可以教她使用手机，可老人执意不肯，只是一直说“没事，没事”，话里话外全是希望我尽快离开的意思，我觉得不对劲，也见老人哭得十分可怜，就想着再多陪陪老人家，也多了解了解情况。

我和老人随意聊着，忽然她说了一句“我什么都没做，你们抓我也没用”，我瞬间反应过来，怀疑老人正在遭遇冒充公检法的诈骗，看到我们误认为是来抓她的。在我细细询问下，老人确实是接到了自称是“北京市公安局”的电话，对方要求其将钱转至“监管账户”，万幸，因为老人没有下载过手机银行，所以还没有转账。我立刻汇报了情况，随后告诉老人她遇到骗子了，可老人并不相信我说的话，更不愿意跟我们回派出所做信息采集等工作。无奈我只能联系老人的子女，让他们尽快到其母亲住处。

我跟着老人回到她的住处，担心她会继续按骗子指示转账，不敢让她独处，于是厚着脸皮挤进老人家里。老人回到熟悉的环境，又得知子女很快会过来，情绪进一步缓和。在我绞尽脑汁想着怎么打消老人的疑虑时，老人走进厨房，端出一屉自家包的包子，招呼我吃，我下意识地想拒绝，可看着老人好不容易放下戒备心理，我还是伸手接过包子，吃了起来，边吃边继续跟老人科普冒充公检法诈骗的手法，老人在我的滔滔不绝讲解中，逐渐明白过来，真正的警察是不会让她打钱的，更没有什么“监管账户”。

老人的子女赶到后，我再次向他们宣讲了反诈知识，并建议其今晚留下陪着老人，防止老人再次上当。就在我准备离开时，老人一把拉住我，递给我一个饭盒，里面是刚热好的包子，她说她今天差点把所有退休金全部转给骗子，叫我无论如何要接受她的感谢，在“不拿群众一针一线”和“警民一家亲”之间迟疑良久，我最后还是选择收下，这是老人最淳朴的感谢。

返程的路上，望着手中的饭盒，这包子是群众对警察沉甸甸的信任，让我深深感受到作为警察的使命感和荣誉感。

耐心与责任

当老人家真正醒悟的那一刻，我的心中有股压抑不住的喜悦，被骗的人又少了一个。骗子很狡猾，很多人被深度洗脑，怎么才能让劝阻深入其心，在一次又一次的实践中，我不断寻找着能让受骗人彻底醒悟的方法。——无锡市公安局新吴分局旺庄派出所民警 尤逸彪

“尤逸彪！快，再去劝劝老太太！”刚忙完手上的事情，我就接到了新的反诈劝阻任务，匆匆看了几眼老太太的信息，就立刻飞奔出去。

其实当天早上我就接到过这位老太太的预警提醒，当时就对其开展了一次见面劝阻。但老太太表现得比较抗拒，最后仿佛是为了赶我们走，敷衍说她不会转账的，综合判断，她还未彻底醒悟。因此这次决定将她带至所里反诈宣教室进行劝阻。

老太太的手机内，所谓的“投资理财顾问”企业微信号200余个；“投资理财”微信群100余个，其中大部分微信群已被判定为涉嫌诈骗传销。手机微信涉嫌投资理财诈骗的未读消息4万余条，相册内未知二维码、与投资理财相关的照片共计400余张，一身冷汗不禁冒了出来，还好被我及时发现了。

老太太表现得非常自信，认为能够通过网上投资理财赚大钱。没劝醒就等于白劝，我没有一丝放弃的念头，在老太太仍旧执迷不悟的时候，我第一时间将老太太的两个儿子通知到派出所，讲明情况，和他们一起和老太太谈心谈话，反反复复耐心给老太太讲解了各种各样的投资理财类诈骗的手法、受骗人群、实际案例。经过长达4小时的拉锯战，动之以情、晓之以理，老太太终于彻底醒悟，连连说幸好幸好，在我第二次找到她之前，她正准备转钱了。回过神来的老人在我的指导下，最终将手机内的涉诈软件和信息全部删除了。

电诈预警指令劝阻的背后往往是群众遭遇到正在进行中的诈骗，上当受骗就在毫厘之间，穿着这身警服，我们就要尽到警察应有的最大责任，多一分耐心、多尽一分责任，也许就能在危急关头将正处于被骗悬崖边缘而不自知的群众拉回现实之中，这也就是我们警察的责任所在。

惊心动魄的5分钟

反诈是一场守护者与犯罪者争分夺秒的竞赛，无数奔波劳累的警察、无处不在的反诈宣传，都只为筑起一道安全的电诈防护网。警察守护的不仅是群众的“钱袋子”，还有百姓对社会秩序的信任。作为一名警察，我将始终坚守反诈岗位，用实际行动来兑现人民公安为人民的庄严承诺。——无锡市公安局新吴分局天山路警务工作站民警 高举

五月的一天，我像往常一样驻守在公安方舟内。下午5时30分许，突然接到指令，我扫了一眼警情，“公安局”“诈骗”等敏感词汇映入我的眼帘，我腾地一下就跳了起来，“是诈骗，快快快”，我念叨着心急火燎地冲上警车。

数分钟后，我找到了报警人，是一位情绪几近崩溃的中年妇女，我对她作了简短的心理安抚后询问了大致的情况，她说接到了自称是“无锡市公安局”民警的电话，对方称其涉及一起事发在上海的洗钱案件，要求配合把钱打到安全账户。我听到这里断定是遇到了冒充公检法诈骗。

她接着又说，前面已经根据对方要求把自己的银行账号等信息全部透露给对方了。我意识到必须立刻进行冻结止付，最关键的一点就是要快，我一把将受害女子拉上了警车，开始往警务工作站赶去。路上，我详细询问了她的支付宝、微信及银行账户等相关情况，并实时向站内进行反馈汇报。

站内后台立即开展工作，进行了银行卡全量止付冻结。同步，紧急与分局、市公安局反诈中心联系，对受害人支付宝、微信支付账户进行紧急挂失。等我带着受害女子赶到站内的时候，止付冻结工作仍在争分夺秒紧张进行中。经过漫长的5分钟紧急作业，所幸止付冻结及时，受害女子的银行卡、支付宝及微信账户并未有钱款被转移，悬着的心才最终放了下来。后来我才得知，通过紧急止付操作，成功帮助受害女子止付挽损超100余万元。

事后，女子送来了锦旗，望着她充满感激的眼神，身为警察的我，深刻感受到所有的坚持和付出都在闪闪发光。这件事也将在未来时刻激励着我与电信网络诈骗犯罪作斗争，毫不松懈地时刻保护着人民群众的财产安全。