- 我的订阅
- 国内
我们正处于一个信息大暴发的时代，每天都能产生数以百万计的新闻资讯！
虽然有大数据推荐，但面对海量数据，通过我们的调研发现，在一个小时的时间里，您通常无法真正有效地获取您感兴趣的资讯！
头条新闻资讯订阅，旨在帮助您收集感兴趣的资讯内容，并且在第一时间通知到您。可以有效节约您获取资讯的时间，避免错过一些关键信息。
社区事务受理中心春节服务无休
本文转自：解放日报
远程虚拟窗口全面布点，“点对点”解决问题“实打实”排忧解难
社区事务受理中心春节服务无休
黄勇娣
本报记者 黄勇娣
“今天是大年初一，我要去医院，需要先更换就医记录册，也不清楚社区事务受理服务中心是否开门，所以，还是先到居委会寻求帮助。居委会小陈说，受理中心365天不打烊，她马上帮我与受理中心工作人员连线办理，从出门下楼到拿到新册子只花了10分钟，又快又方便。”昨天上午，家住漕宝路的郑阿姨拿着崭新的就医记录册，连声称赞远程虚拟窗口的便捷。
“新春第一天，我们大厅工作人员和往常一样早早来到中心，以饱满的精神迎接每一位办事居民。一早接到居委的消息，小余马上接单，及时为郑阿姨办好了就医记录册。无论何时，只要群众有需求，我们都会及时响应。”大年初一在岗的七宝镇社区事务受理服务中心窗口负责人张瞬吉说。
据了解，自2018年3月起，上海各社区事务受理中心365天全年无休，全面实施“全市通办”。如今“一网通办”已步入第六个年头，随着远程虚拟窗口的全面布点，七宝镇域内59个政务服务帮办点，与实体窗口同质体验，“点对点”解决问题、“实打实”排忧解难，居民在家门口就可办理183个事项，涉及医保、残联、公安、民政、人社等11个条线领域。
郑阿姨所在的闵行区七宝镇漕宝路第二居民区海上新村是老小区，老年群体、外来人员居多，对于帮办事项的需求较大，主要体现在长护险、就医记录册、医保报销、居住证登记受理等高频事项的办理及咨询。受理中心了解到这一情况后，为居委开通了帮办咨询专线，着力解决老年群体关于长护险及医保报销的问题。
七宝镇社区事务受理服务中心在闵行区民政局的指导下，将远程虚拟窗口作为全区试点在辖区内先行布局了政务服务点位，基本实现居村全覆盖。自去年运行以来，中心不断完善机制，提升政务服务效能，积极探索“家门口”办理新模式，通过“点对点”“屏对屏”真正实现服务群众零距离，让“数据多跑腿，群众少跑腿”，通过数智化体验让群众感受到“只要他们有需求，政务服务365天在线”。
“我是支援外地建设的回沪人员配偶，今天正好经过这个受理中心，想着手头的帮困医保新增登记业务一直拖着没有办理，所以进来试试看能否办成。没想到，自己的材料与证明材料不符，多亏了窗口工作人员及时与市、区医保局联系沟通，最终经过多方努力，帮我调取到了符合申请条件的证明。真是太感谢中心的工作人员了，帮我解决一个大难题！”廖女士激动地说道。
七宝镇社区事务受理服务中心有关负责人表示，今后，中心将不断汲取好的经验做法，进一步完善政务服务模式，利用全年无休、“一网通办”、“远程虚拟窗口”、24小时政务服务自助机等措施，切实解决老百姓“上班没空办、下班没处办”的难题，践行“远程帮您办、线下帮办结”的服务目标，打造“云七帮帮侬”政务服务品牌，不断做实做细政务服务。
以上内容为资讯信息快照，由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录，本站未对信息做任何修改，信息内容不代表本站立场。
快照生成时间：2024-02-11 08:45:21
本站信息快照查询为非营利公共服务，如有侵权请联系我们进行删除。
信息原文地址：
