互联网思维“入圈”，文旅宣传“出圈”

本文转自：河池日报

互联网思维“入圈”，文旅宣传“出圈”

陈俊同

“策马雪原”的新疆伊犁文旅局副局长贺娇龙，心怀“侠客梦”的四川甘孜州文旅局局长刘洪，古装出镜的湖北随州文旅局局长解伟，变装民族服饰的黑龙江塔河县文旅局局长都波……随着全国文旅局长在网上“出圈”，不断赢得网民的点赞并顺势推介本地旅游文化之际，河池市东兰县文旅局局长马方康变身激情澎拜的壮乡铜鼓指挥家，在当地的特色节日中现场指挥100面铜鼓展开花样表演，场面十分壮观。马局长现场指挥表演的视频被多家媒体传播，以“应战”姿势和全国多个网红局长“网上PK”，大家一起借“网”出“圈”，让地方旅游文化在网上火速传开。许多网友留言，“终于看到咱们广西区域的文旅局局长出来了。”“东兰的非遗文化太好了，自豪！”……一句句留言，体现了网民满满的自豪感。近年来，多个地方文旅局长皆以本人出镜的方式进行内容创作，化身“网红”，展示家乡之美，传递文旅之韵，引发不少关注，可谓“火出圈”。

文旅局长为家乡美景代言，为家乡旅游“引流”，是一种富有创意的文旅宣传推介，必须点个大大的赞。对“网红局长”们的创意之举，网上网下热议如潮，拍手叫好者有之，不以为然者有之，指谪议论者有之。但有一个事实是确定的：在疫情政策优化之后，在文旅消费恢复性高涨的当下，各地景区的曝光度大增，之前“藏在深山人未识”的景点变成热门线路，旅游人次与旅游收入各项数据大涨。局长们在短视频上高调成为“网红”，看似有点“不务正业”和“作秀”，实则是一种责任与担当。在盛行符号互动的互联网时代，“文旅局局长花式卷”是一种主动地、积极参与竞争的姿态，成功者往往能凭“一己之力”带动当地旅游大热，这样的格局和胸怀，显然难能可贵。当互联网成为这个时代的新基础设施，互联网思维越“入圈”，文旅宣传才能越“出圈”，才能抢占文旅宣介流量的高地。

文旅局局长“出圈”的背后，是主动触网用网，是积极地创新求变。潜在游客的注意力转移到哪里，文旅宣传的主战场就在哪里。据统计，中国网民数量已超过10亿人，其中通过手机上网的比例超过90%。新媒体时代的到来，短视频的兴盛发展，预示着文旅营销全面拥抱新媒体和自媒体，培养“私域流量”已是大势所趋。可以预见，都波不会是最后一个“出圈”的文旅局局长。网红局长们“组团出道”，借助短视频这一时下受众面广、传播效果好的新兴互联网平台，宣传推介当地文旅资源，既符合时代发展趋势，也抓住了旅游宣传的重要机遇。对于某些地理位置较为偏僻、相对缺乏曝光度和话语权的地方，这无疑启发了一种旅游发展的新思路：先在互联网上打响名气，引来流量，形成爆点，带动区域旅游火起来，再以此为契机全力提升旅游产品质量与服务水平。如此才能和闻名遐迩的成熟旅游目的地进行差异化竞争，在旅游行业复苏的“抢人大战”中抢占先机。

文旅局局长的“出圈”没有真正的“意外”。每一个能冲上热搜的推介短视频，背后都凝结了很多人的智慧和心血。任何一款短视频产品，想要爆红常红，都必须让流量“有推手”。没有潜心的打磨和精心的策划，就无法让几十秒的视频画面换来网民的“惊鸿一瞥”；没有微博微信公众号抖音号等新媒体矩阵坚持输出优质内容，持续营造“网红效应”，就不能把潜在游客的“心动”变成“行动”。身处互联网时代，我们的文旅宣传不能自带“飞行模式”，只将新平台当作年轻人的平台；或者对网络感到恐惧，害怕“引火烧身”，从而错过“盛宴”；或者只把通稿往网上一放，而不考虑实际的传播效果。面对一日千里的信息时代，我们也要打造自己的互联网营销人才团队，用扁平化思维连接受众，以新媒体形态引领流量，以变革者心态改进工作方式，真正融互联网的力量于文旅宣传推介工作中。

互联网是新时代文旅宣传最大的增量，也是最大的变量。流量是把双刃剑，不能网上宣介“貌美如花”，网下体验“卸妆毁容”。“王婆卖瓜”只能带来一时的客流，要想“人见人夸”，赢得游客持久的青睐，还得靠过硬的文旅产品和优质的服务说话。“谁砸了甘孜旅游的锅，我砸他饭碗”，近日，被称为网红局长的甘孜州文旅局局长刘洪对当地某酒店“欺负”消费者的霸气表态和当地旅游部门对涉事酒店雷厉风行的处理，赢得网友一片点赞。不少网友表示：“你一这样处理，我们才能大胆过来旅游。”“太爱了，康定我一定去，太爱这种态度和处理方式了。”“最后一句话霸气，我没钱也要去耍一趟。”当游客投诉上网、群众关注上网、观点建议上网时，文旅宣传部门不能不上网。其实，网上对旅游景区类似的吐槽有很多，全国各地都不少见。有些地方刚看到这样的舆情往往见怪不怪，保持沉默，直到事件发酵之后，才被动应对，而刘洪局长选择及时回应网友关切，收获全网好评，更给甘孜旅游加分。一个地方能做好旅游不容易，线上的“出圈”打响后，线下的“品控”必须要跟上，文旅宣传做好了，游客的口碑更重要。

“好风凭借力，送我上青云”，站在互联网时代的风口，我们应插上互联网思维的翅膀，触网用网，练好内功，站稳脚跟，“卷”出文旅发展的新动能，“卷”出千万游客的好口碑，“卷”出河池文旅的美好明天。