家政上门生活无忧

本文转自：阜阳日报

本报记者 徐立成/文 本报记者 庞诚/摄

近年来，随着生活水平提高、消费观念变化，加上全面“三孩政策”的落实，老龄化程度不断加深，人们对居家养老、育婴育幼、家居保洁等多样化的家政服务需求快速增长。

记者走访我市家政服务市场发现，春节后家政服务需求量明显增加，市场呈现供需两旺局面。对于家政服务的要求，市民也更加追求精细化、高质量。

胆大心细做保洁

春节后，市民张伟的新房装修完工，开始计划搬家。

“今年下半年孩子要读小学，考虑到新房距离学校近，才决定搬家。”张伟的新房位于阜城江湾城小区，107平方米，三室一厅。由于生意忙加上要照顾小孩，在朋友的建议下，他聘请了钟点工上门做入住前的保洁工作。

2月15日，记者来到张伟的新房，虽然装修垃圾已清运完毕，但门窗、地面等处仍有污垢。

“玻璃已经擦过了，仍有些水印，需要再处理，确保没有灰尘水渍。”主卧室里，钟点工张丽一边擦飘窗玻璃，一边告诉记者，她今年50岁，做过商场营业员、开过饭店，从事家政服务已有5年时间。像今天这种入住前的保洁，标准要达到拎包入住水平，整套房子做下来，两名保洁员需要6个多小时。

“做保洁要胆大心细，在高层作业要克服恐高心理，心要细，绝不能损坏客户家的物品。”张丽表示，保洁行业收入还行，每月五六千元，但是很辛苦，春节前干到腊月二十九，节后初六就开工了。“年前一个雨雪天，我骑电动车到颍东开发区一个客户家做保洁。由于路面湿滑，连人带车摔倒了，当时委屈地哭了。”

记者采访了解到，快节奏的生活下，越来越多的市民选择把家务活交给专业人士打理。“这次保洁费用500元，能接受也很满意。”张伟表示，如果自己打扫可能要好几天，以后家里有保洁需要，还会请家政服务员上门。

用心照顾老年人

“昨天‘面试’，俺和两位老人以及老人的子女都比较满意，今天就正式上岗了。”2月15日一大早，马振荣来到阜城和谐佳苑小区居民孙和平家，敲开门，年愈九旬的孙老先生热情打招呼：“小马快进来，我们已经做好了早饭，一起来吃吧。”

照顾老俩口吃好饭，马振荣开始收拾碗筷、打扫室内卫生。看着阳光正好，她又陪两位老人下楼散了会步，短短一上午，三个人相处得像一家人。

马振荣家住颍东区正午镇，以前务农，后来儿女都到阜阳生活，她也跟着过来，在亲戚介绍下开始学习家政服务。从事家政服务两年来，58岁的马振荣主要从事老人看护工作。都说照顾老人特别是生病的老人又脏又累，但马振荣不这样认为，人人都会老，善待老人就是善待自己。

“看护老人很辛苦，特别是夜间看护，有的老人整夜不睡觉，甚至摔板凳、敲东西制造动静，这时就要在旁边看着，防止出现意外。”让马振荣欣慰的是，许多客户对她都很热情，让她坚定了做这一行的信心。

随着老龄化社会到来，老人看护也从家庭问题变成社会问题，越来越多的老人无人陪伴、需要照顾。“做家政服务特别是看护老人，一定要有爱心和耐心，简单一句问候，就拉近了彼此的距离。”马振荣说，有时候，老人也会像孩子一样闹情绪，需要关爱安抚，要用心了解老人所想所需和生活习惯，才能相处得好。

当作自家孩子带

春节过后，家住阜城易景国际小区的市民李玲老师（化名）家里，增加了一名新成员——家政服务员李君。

李玲已经退休，儿子和媳妇都在北京工作，9个月前，孙女出生。综合考虑北京的生活成本及老俩口的身体情况，一家人决定将孩子留在阜阳生活，儿子和媳妇大约一个月回来探望一次。由于上个月嫂手脚勤快性格好，离开时李玲很不舍：“我年纪大了，老伴身体又不好，真怕再找不到合适的人。”

亲戚看到李老师的情况，介绍她通过家政公司找到了李君。45岁的李君朴素大方，虽说上门照顾小孩，可她洗衣做饭样样在行，“眼里有活”，双方都非常满意。更让李老师高兴的是，小孙女也很喜欢李君，第一晚带着过夜不哭不闹。

“俺和李阿姨投缘，不仅都姓李，而且我们孩子都在北京。俺文化程度不高，李阿姨还说要教我，俺俩处得像亲娘俩。”采访李君时，她正陪孩子在客厅玩卡片，小宝贝被她逗得嘎嘎地笑，场面温馨。

李君刚从事家政服务时，孩子们都很担心，特别是在北京当兵的儿子每天一个电话，劝她如果不适应就离开。“拿带孩子来说，你当成自己的孩子去爱就行了。”李君说，“现在月工资4000元，客户一家对我很好，很满意这份工作。”

“以前给人带孩子叫保姆，现在叫家政服务员，变化的不仅是称呼，更是大家对我们专业程度的认可。”李君说。

记者了解到，为促进群众就业，我市不断加大就业技能培训力度，免费为有就业需求的群众开展月嫂、母婴护理、养老护理、家政保姆等技能培训，很多群众通过培训掌握了一技之长，增收道路越走越宽。