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鲁网1月28日讯近日,济宁市任城区长沟镇商贸大街的大集上人声鼎沸。不同于往日的是,集市中多了一道特殊的“风景线”——由经营主体登记、食品许可、医保、民政、残联、卫健等多个部门组成的“政务服务流动站”在此“摆摊设点”。
这场以“赶集+政务”为模式的便民服务活动,将政务服务窗口前移到群众“家门口”,让乡亲们在烟火气中享受“一站式”办事体验。这不仅是长沟镇便民服务中心深化“放管服”改革的生动实践,更是对2025年全镇政务服务转型升级的一次“现场阅卷”。
回望2025年,在区委、区政府的坚强领导下,在区行政审批服务局等上级部门的精心指导下,长沟镇便民服务中心认真贯彻落实全区“放管服”改革要求,始终以“高效办成一件事”为牵引,在细微处见真章,在实干中出实效,全力打造规范化、人性化的政务服务新标杆。

改革赋能:从“能办”向“好办”的跨越升级
(一)产业定制,让“一件事”更精准。立足长沟吊车、葡萄等特色产业集群,创新推出“我要卖吊车”“我要卖葡萄”集成服务场景。通过流程再造,将申请表单、申报材料、办理流程进行深度整合,实现“一次申请、一表填报、一次办结”。2025年,特色产业业务实现现场办结,极大提升了群众的办事获得感。
(二)跨界协同,让“办好事”更高效。联合供电部门探索“电网联合办理”新模式,针对群众反映集中的充电桩报装问题,实现“今报明装”的高效服务模式。同时,全面推行登记业务电子化,推广电子营业执照应用。全镇市场主体总量已达5348家,其中企业1496家、个体工商户3832家、农民专业合作社86家。全年累计办理各类业务3670件,按时办结率、网办率、群众好评率始终保持100%。
阵地重塑:从“窗口”向“港湾”的温情转变
一方面,功能分区人性化,打造标杆大厅。按照科学合理、便民高效原则,优化政务大厅功能布局,配备浪潮自助设备、国家电网终端、人社自助设备等设施。所有办事指南统一标注“爱山东”“鲁码通”标识,并融入“和美长沟”政务品牌,让办事环境更具“辨识度”。
另一方面,服务链条延伸化,打通村级末梢。建立和完善“镇村”窗口业务联动机制,利用热线、视频、微信等方式实现远程指导与帮办代办。通过咨询引导与代收件服务,全方位构建“15分钟政务服务圈”,让群众在家门口就能办成事。
机制护航:从“坐等”向“上门”的主动作为
建立科级领导包管区、部门包行业、村干部包企业的包保机制,将全镇企业划入52个网格实施闭环管理。2025年累计走访回访企业1500余家,做到“无事不扰、有呼必应”。同时,通过多种媒体渠道发布营商典型案例10余篇,正全力打造“智慧新钢政务服务社会合作网点”。
政务服务没有终点,只有连续不断的起点。2025年的每一笔业务、每一张执照、每一份好评,都见证了长沟镇便民服务中心从“物理融合”向“服务化合”的深度蜕变。
下一步,长沟镇将继续秉持“以人为本”的初心,以更坚定的改革决心、更务实的工作作风,持续擦亮“和美长沟”政务品牌,让政务服务的“春风”拂遍长沟的每一寸土地,为全区高质量发展赋能增效。(通讯员 曹天)
责任编辑:徐景春
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快照生成时间:2026-01-28 17:45:02
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