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为深入推进政务服务突出问题集中整治工作,畅通投诉反映渠道,云岩区政务服务中心6月起在大厅摆放“随手拍”二维码,欢迎群众随时随地“开拍”。
图为云岩区政务服务中心设立的“随手拍”二维码
“为全面了解企业群众对政务服务的感受和诉求,立足‘群众办事不再难’,中心在自然人区和法人区分别设立‘随手拍’二维码,为企业群众办事提供‘兜底’服务。”云岩区政务服务中心督查科负责人廖雪梅介绍,同时,结合政务服务突出问题集中整治工作,在“推诿扯皮”“敷衍塞责”“冷硬横推”“故意刁难”“吃拿卡要”五个方面发现的问题,群众可通过简单的文字描述、图片上传等功能描述事发场景,实现现场反馈投诉。形成发现问题—反映问题—处理问题—反馈结果的闭环操作。
云岩区政务服务中心将利用好“随手拍”,进一步提升政务服务精细化管理水平,形成群众参与、群众监督的良好氛围。
贵州日报天眼新闻记者 江婷婷
编辑 朱登芳
二审 张恒新
三审 岳振
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快照生成时间:2024-06-22 20:45:04
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