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近日,有一客户前来文庙支行表示其父亲已经病重,家人不慎将医药费打入父亲的社保卡中,但家中无人知晓社保卡密码,无法取出,在客户前来文庙支行网点表达需求的第一时间,大堂经理即做出反应,联系内勤主管了解具体情况,在得知其父亲意识清醒仅为行动不便的情况下,可以为其安排上门服务。
文庙支行行长在了解到客户需求后,主动与客户经理一起随客户上门,竭尽所能满足客户上门服务要求,满足客户金融需求,正是这样一项充满人文关怀的举措,让金融服务不再局限于银行网点的柜台之内,而是延伸至社区乡村的角落。文庙支行的服务团队不仅勤于锤炼业务能力,更树立了良好的凝聚力和服务意识,用诚心贴心暖心的服务赢得客户的理解与赞美。
每一位客户都是最宝贵的财富,每一次服务都是建立信任的桥梁,未来,文庙支行将继续秉持“客户至上”的服务理念,不断优化和拓展上门服务内容,让金融服务的阳光照亮每一个角落,为每一位客户送去温暖与便利,始终践行金融为民的宗旨,不断提升服务水平,擦亮紫金品牌。
潘雅杰 戴更杰
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快照生成时间:2025-03-12 14:45:02
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