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农行回应储户投诉存款被悄悄改成购买：是定期存款产品，由于使用“购买”的说法导致客户误解，会加强沟通
类别：社会 发布时间：2023-10-25 17:23:00 来源：九派新闻
据时间视频，近日有储户反映到中国农业银行（成都三洞桥支行）存款，工作人员悄悄把存款写成购买。
25日，农行客服回应，客户购买的“银利多”是该行定期存款类产品，但由于使用“购买”的说法，导致客户误解。后续农行会加强服务与沟通，避免类似问题发生。
此前据农民频道报道，该女子称，自己去当地一农行网点办理15万定期存款转存时，业务员偷偷将单子上的存款改为“购买”。
视频中，女子表示：“你说清楚我购买的是什么？居然说的是购买就是存款，存款就是购买，他们跟我解释的。那么我购买了什么啊？”
她怀疑，自己的15万存款被购买了理财产品。“反正有可能就是钱有去无回了。”
随后，河北广播电视台记者就此事致电农行成都三洞桥支行，工作人员称，“没有解释义务，需要找上级支行。”
【来源：九派新闻综合时间视频、农民频道、河北广播电视台】
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快照生成时间：2023-10-25 21:45:03
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