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据时间视频,近日有储户反映到中国农业银行(成都三洞桥支行)存款,工作人员悄悄把存款写成购买。
25日,农行客服回应,客户购买的“银利多”是该行定期存款类产品,但由于使用“购买”的说法,导致客户误解。后续农行会加强服务与沟通,避免类似问题发生。
此前据农民频道报道,该女子称,自己去当地一农行网点办理15万定期存款转存时,业务员偷偷将单子上的存款改为“购买”。
视频中,女子表示:“你说清楚我购买的是什么?居然说的是购买就是存款,存款就是购买,他们跟我解释的。那么我购买了什么啊?”
她怀疑,自己的15万存款被购买了理财产品。“反正有可能就是钱有去无回了。”
随后,河北广播电视台记者就此事致电农行成都三洞桥支行,工作人员称,“没有解释义务,需要找上级支行。”
【来源:九派新闻综合时间视频、农民频道、河北广播电视台】
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快照生成时间:2023-10-25 21:45:03
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