让沉没成本不再沉默

类别：情感发布时间：2024-03-24 04:26:00 来源：每日看点快看

本文转自：今晚报

网开一面

让沉没成本不再沉默

社交网络总会为用户推送诸如“智力测试”“性格测试”“能力测试”“心理测试”“运程测试”等隐蔽广告。如果用户点开，就需要逐页填答问卷。此类问卷设置的问题数量很多，好不容易答完最后一题，跳转出的页面却出现“付费查看”链接，费用一般不高，大致为几十元。有些人不假思索就会付费，有些人则卡在这一步，开始犹豫：付费吧？一开始也不是抱着消费的目的进来的。不付费吧？答题花费十几分钟甚至几十分钟，每道题都认真思考、慎重作答了，最后连个答案都看不见，相当于白白浪费时间、浪费感情。

一个网络程序，明明可以一开始就让用户知道需要付费，却偏偏要“白送”用户许多题目后再提醒付费，难道是出于好心和善意吗？当然不是，这只是吸引用户付费的手段，利用的则是心理学“沉没成本效应”。沉没成本原本是一个经济概念，是指以往发生的，但与当前决策无关的费用。放大到生活中，人们投入的时间、精力、金钱等等，只要发生不可回收的付出，都可以被视为沉没成本。人们付出的沉没成本越高，往往就越难做到悬崖勒马、及时止损。为了避免损失带来负面情绪，很多人会陷入非理性的思维和行为定势，不断加大在已经无望获得回报的人、事上的投入，因为一旦停止投入，就等于过去的所有付出统统付之东流。

如果沉没的成本低廉，人们就沉默地支付代价或掉头走开；如果沉没的成本高昂，人们就沉默地持续投入。这样真的好吗？无论在网络上还是在现实生活中，人们被沉没成本驱使做出非理性决策的现象比比皆是，从“来都来了”的购物消费，到办了储值卡或年卡就不得不坚持进行的美容、美发、健身、上课等活动，都是沉没成本效应的体现。

互联网时代，用户掌握了更多发声的渠道，很多身陷沉没成本效应的人不再保持沉默，而是现身说法，告诫其他网友不要重蹈覆辙。正是因为人们不再沉默，类似于本文开头所述的、需要付费查看结果的各类测试，也成为网友口诛笔伐的焦点。很多大V（拥有众多粉丝的公众人物）即便接受广告客户的要求进行转发，也会在一开始就标注出付费信息，使这套小把戏成为“公开的秘密”。

有效信息是可贵的，人类的时间和精力是有限的。如果每个人都乐于分享、帮助他人“避坑”，即每个人都愿意付出不多的时间成本和精力成本，确保更多人不会受困于无休无止的沉没成本效应，不再徘徊在负面情绪和投机心理之间，这难道不是最好的结果吗？