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秦牛正威前两天还因为在《我经过风暴》上的发言,收割了一波好感。结果没到几天,就火速翻车了。
事情起因是,秦牛正威直播带货,买的产品被消费者吐槽质量差,结果她本人疑似破防,接连在评论区怒怼消费者。
有消费者反馈买了一款很便宜的墨镜,但质量一点也不好,不遮光还透光。没想到秦牛正威现身回复了这条评论,上来就是一句:“你自己都知道特便宜,还怎么指望遮光,我也没介绍说遮光,下次买点贵点的吧。”
这还没完,有消费者吐槽她把山寨品牌充电宝充当正品售卖,她极力否认,称自己的货品有授权。但该消费者又补充称查到的产品授权只有三个月,看截止日期的话已经过期了,其他消费者也查到授权的经销商注销了,对此秦牛正威没有回应。
诸如此类的产品质疑不少,但更为重要的是秦牛正威的态度,直播带货面向的是大众消费者,购买者花了钱还得受气,还被直接内涵是穷鬼,这谁受得了?
没有人惯着这种态度,网友火速就把评论区冲了。
而且产品质量问题不是开玩笑的,像充电宝这种电子产品,质量差的可能会发生爆炸,存在很大安全性,秦牛正威应该正向对待和处理,站在消费者角度思考和服务,结果她本人先怼起了消费者。
眼看着网友质疑声四起,秦牛正威发了道歉微博,表示自己最近因为处于风口浪尖,被各种恶意中伤,所以心态有些崩溃,一时没能调整好自己,进行了不妥的回复,对此十分抱歉,并向那位被回复的消费者致歉。
道歉就好好道歉,结果秦牛正威配图是自己被骂的私信截图,并且还在最后呼吁请个别网友不要口无遮拦进行人身攻击。就事论事,被骂可以另外写一条微博,或者采取法律手段。道歉微博上来一套,很难不被质疑是在卖惨。
而且自己心情和情绪的问题,为啥要带到工作中,跟消费者到底有什么关系?消费者何其无辜有意思的是,这条道歉微博被骂后,秦牛正威删文又重发了。
其实秦牛正威在结婚的时候,就因为改名引发了网友吐槽。订婚喜宴现场牌子上直接写着“孔语浩&秦语鹿”,秦牛正威放弃了原名跟着男方改了情侣名。
两人事业都处在发展阶段,男方入行多年仅出演过几个配角,而秦牛正威也没有啥作品,结婚之后没多久,又开始合体带货,这一次翻车只能说明不够专业和严谨。
直播带货行业看似火热,人人都能来做,但其实没那么容易,如果做不好很难再获得消费者信赖,希望秦牛正威摆正自己的位置和心态,目光放长远点吧,动辄怼消费者不可取。
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快照生成时间:2023-08-19 23:45:01
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