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新信用模式提升消费者学车满意度
本文转自：广州日报
诚信建设
广州日报讯 （全媒体记者黄岚 通讯员穗文明）广州认真贯彻落实《中共中央办公厅、国务院办公厅的通知》要求，积极发挥交通运输行业监管创新作用，围绕解决制约驾培行业运行的难点、堵点、痛点问题，探索“信用+驾培”新模式，推进质量和品牌信用建设，扩大市场优质服务供给，提升消费者学车满意度，以满足人民对美好生活新期待。
广州市交通运输部门经过对驾培行业以及学员的深入调研，探索驾培学费“第三方存管”的模式，建设了存管项目“穗学车”平台，构建“信用+驾培”学费监管新模式。2023年4月1日“穗学车”平台启用至今，已有12.3万名学员通过“穗学车”平台报名，存管学费达2.92亿元。同时，围绕驾培机构的经营管理、安全生产、服务质量、社会责任、诚信负面评价等诚信评价指标，对全市驾培机构进行全面考评，并加强信用评价结果应用。持续发布驾培服务质量“红黑榜”、消费警示提醒等行业信息，通过典型案例等方式，开展选择合法驾校、学车模式等消费提醒宣传，引导消费者选择诚信评价好、培训质量高的优质驾校，在行业政策上正向引导，进而促进驾培机构主动提升服务质量。
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快照生成时间：2024-01-01 06:45:24
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