安顺供电局供电服务中心：聚焦核心业务 提升核心能力 有序推进“三基”建设工作

本文转自：人民网-贵州频道

“供电服务中心聚焦重保障、打基础、强培训三个核心内容，有序推进基层基础基本技能建设。”南方电网安顺供电局供电服务中心党支部书记颜举在年度总结时说。

近年来，供电服务中心围绕核心技能提升，将党建工作与业务工作深度融合，取得多项荣誉，获评贵州电网公司先进基层党组织、贵州电网公司标杆党支部，9个班组中获评1个五星班组、5个四星班组、3个三星班组。

重保障 党建引领夯基础

为解决班组长老龄化，支部按照将业务骨干培养成党员，将党员培养成业务骨干，把骨干输送到重要岗位的“双培养一输送”机制选优配强班组长，搭建“争、拼、快、讲”干事平台，加快员工职业晋升速度。该中心由原来平均年龄超过50岁的老师傅担任班长的局面逐步过渡为现在9个班组中约78%的班组长由青年员工担任，全面负责班组管理工作，且班组长党员占比约67%。

支部针对部分班组结构性缺员，召开支委会研讨，持续优化班组人员配置，盘活存量人员，消除无党员班组。例如在计量运维班面临青年员工技能水平不强、青年业务骨干长期在外培训的情况下，支部及时进行人员调整，让作为业务骨干的老师傅回归班组日常工作，现形成3个老师傅带队、3个业务骨干支撑、1个新员工辅助的良好局面。再如营销稽查班在面临3名老师傅集中在同一年退休的难题，支部提前谋划，增配人员，强化培训，3名新员工已能独立承担工作。

打基础 班组工作重规范

供电服务中心重视班组管理，以“职责划分要清晰、工作过程讲规范、工作结果全闭环”的管理思路开展班组工作。

首先是明确班组的工作职责，由中心领导、专责、班组业务骨干对各班组工作职责进行梳理，结合岗位职责，对照岗位业务指导书及作业指导书逐条理顺，研究班组工作中的漏洞及冗余工作，明确班组的工作职责，包括班组工作范围、岗位应承担的责任，与其他班组及其他部门相互配合的工作关系、班组在企业经营中的作用等。

其次是构建班组的管理规范，梳理业务技术标准，定期组织班员开展学习。建立班组管理办法、绩效考核管理办法、结合实际制定适用于班组工作的作业指导书，以确保各项工作按照规范开展。各班组严格按照7S定制管理的要求规范办公设施设备，创建干净、整洁的办公环境。

最后是闭环工作的质量监督，制定“班长—专责—中心领导”三级监督管理模式，班长常态化监控班组工作质量，专责每月抽查工作质量并形成报告，中心领导运用绩效工资分配机制评价工作成绩，做实做细日常监督。班组对标每月绩效结果，找到工作中存在的问题，不断完善工作质量。

强培训 员工培养强技能

在“常态考学”育“专才”方面，该中心实施“师带徒”，按照学习地图逐项开展技能培训，按月汇报学习成果。

在“以赛促学”练“全才”方面，该中心营造比、学、赶、帮、超的良好氛围，组织各专业岗位“三小”PK赛，让青年员工在技能比拼中迅速掌握基本操作技能。

在“精益改善”创“英才”方面，该中心依托创新工作室，充分发挥技术和技能专家作用，定期开展青年员工头脑风暴，通过职创项目、QC、各类管理工具解决实际工作难题。截至目前，该中心有8名技能技术专家。今年来，该中心2名青年员工晋升为班组长，1名提拔为四级副管理人员。

此外，该中心各班组梳理核心业务技能清单，通过理论考试或实操对员工开展技能画像，按照“缺什么补什么”的原则，对员工业务短板制定专题化个性化培训计划，每月培训后进行考试，将考试不合格的纳入当月组织绩效考核，提升班组员工技能水平。

“我们聚焦核心业务、提升核心能力，有序推进基层基础基本技能建设，重视人才培养与员工技能提升，系安顺供电局唯一所有班组均为星级班组的直属机构。”颜举说。（徐佳佳、谭镇林）