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配镜添烦恼，消协解纠纷
本文转自：常州日报
本报讯（司昇栋 李垚） 2月16日，有消费者向常州经开区消协反映，在河苑新村的某眼镜店新配一副眼镜，配镜过程让消费者感觉不靠谱。店主拿出一把尺，量了一下其两眼瞳距，瞳距为67，就直接开始配镜。消费者在佩戴新配的眼镜后明显感觉不适。消费者至另一家眼镜店，使用仪器测量瞳距，数值为64，遂向消协投诉。
通过调查，消协工作人员了解到，第一家店使用的测量尺，专用名词叫“瞳距尺”，在瞳距仪广泛应用之前，一直是配镜行业传统的测量工具，对验光师有较高的技术要求，一般需要手工测量三次，取标准值。第二家店使用的仪器叫瞳距仪，是目前广泛使用的一种验光测量仪器。原理是消费者自持瞳距仪，与观察者处于同一水平位置后，通过透镜模拟人眼观察30cm位置的视标，距离固定，所以每次的测量结果准确。
最终，在常州经开区消协调解下，第一家眼镜店使用瞳距仪重新测量，重新配镜。消费者也解决了一桩烦心事。在3·15消费者权益日即将来临之际，常州经开区消费者权益保护协会提醒广大眼镜行业经营者，随着消费者的素质不断提升，经营者应当不断升级提高自身技能和服务水平，避免被市场淘汰。消费者在配镜后，佩戴明显感觉不适的，可以积极与经营者协商，查找原因；也可以拨打12315热线寻求帮助。
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快照生成时间：2023-02-20 10:45:15
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