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做好医保“明白人” 当好群众“讲解员”
本文转自：岳阳日报
经开区医疗保障局
做好医保“明白人” 当好群众“讲解员”
医保“明白人”深入基层服务民生。
本报讯（龚金干）“听完异地就医政策讲解，再也不用担心因为手续不全等原因来回奔波了。”岳阳经开区西塘镇洪山村李大爷向医保“明白人”详细了解异地就医政策后，脸上洋溢着笑容。这是8月4日岳阳经开区医保局联合该区税务局在西塘镇洪山村开展以医保“明白人”为主题的医保政策宣讲活动上见到的一幕。
活动现场，设置了宣传展板和咨询台，发放了宣传资料，开展现场政策解答，向参保群众宣讲医保待遇及报销、异地就医结算等与群众密切相关的医保政策。同时还安排专业人员现场演示如何用手机查询、办理医保业务以及缴费操作流程，让居民懂政策、会操作，轻轻松松办理医保业务，提高群众的办事效率，减轻来回跑路负担。
据悉，此次医保“明白人”宣传活动，是岳阳经开区医保局贯彻落实“医保政策进万家”活动，做实异地就医政策宣传的有力尝试。自活动开展以来，该局始终以服务群众为宗旨，通过定期学习、走出去学习、自主学习等方式，组建了一支业务能力强、素质高的医保“明白人”队伍，并多次安排队伍骨干成员前往优秀县市区兄弟单位学习政策推行、业务流程办理等多个先进做法，旨在服务好群众的“最后一公里”上提升群众的幸福感和满意度。
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快照生成时间：2023-08-11 05:45:23
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