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2020年4月8日,家住常州的陈女士在朋友的推荐下购买了合众人寿的合众壹号重大疾病保险,为自己的健康增添了一份坚实的保障,重疾保额高达17万元。
时间来到2025年1月初,陈女士心中一直惦记着一年前体检发现的右侧甲状腺肿块问题。为了谨慎起见,她前往常州市第二人民医院进行了复查,B超检查结果显示甲状腺右叶实性结节4b类。在医生的建议下,陈女士选择做进一步穿刺检验,穿刺结果显示——考虑为甲状腺乳头状癌,这个消息让陈女士的心情瞬间坠入谷底。她当即决定住院手术治疗,并最终被确诊为甲状腺乳头状癌。经过一段时间的治疗,陈女士出院回家休养。
在稍作调整后,陈女士拨打了合众人寿的客服热线95515进行报案,合众人寿江苏常州中支的理赔人员在收到报案后,迅速做出反应,第一时间与陈女士取得联系,在表达了公司深切关怀的同时,详细告知了理赔所需材料。
1月22日下午,陈女士在家中通过合众人寿官方微信公众号提交了理赔申请。经审核,出险符合合同条款约定的重疾标准,赔付重疾保险金17万元,理赔款快速到账。从当天下午16点57分陈女士提交的理赔申请被受理,到16点58分理赔结案,仅仅过去了1分钟,17万元的理赔款便如及时雨般快速转入陈女士的账户。如此惊人的理赔速度,让陈女士既惊喜又感动。她激动地表示:“我真的没想到理赔能这么快,合众人寿的效率简直太高了!”不仅如此,陈女士对合众人寿的理赔服务也给予了高度认可。
“保险的本质在于保障”,这是保险行业的核心价值所在。合众人寿始终将这一理念贯穿于企业发展的每一个环节,致力于为广大保险消费者提供优质、高效的理赔服务。凭借这次1分钟极速赔付17万元的实际行动,合众人寿再次以铁一般的事实,生动践行了“合众保险 理赔不难”的服务理念,为客户的健康与生活保驾护航,让每一位客户在面对疾病风险时,都能感受到保险带来的安心与力量。
供稿:苏合轩
校对:芮天舒
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快照生成时间:2025-02-14 08:45:02
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