德城运河街道：“社工+社会救助”为困难群众提供多元服务

为更好推动基层社会救助创新，近年来，德城区运河街道推行“社工+社会救助”模式，发挥好培育成长、增能赋能、基层共融的平台作用，通过推动社会组织专业发展，开展服务各类困难人群的救助小微项目，为困难群众提供多元服务，形成社会救助共同体，让社会救助更有情有力。

完善保障机制织牢兜底保障网

“这个周末我们计划去社区的残疾居民家里打扫卫生，谁有时间参加请接龙。”5月11日，德州市新领航社会工作服务中心负责人蔺艳芬在志愿服务微信群里发出一条通知，不一会儿，群内成员纷纷报名参加。

“群内成员除社工之外，还有运河街道各部门的工作人员，我们围绕政策宣讲、维护权益、心理疏导、环境整治、代买跑腿等方面，为社区残疾居民提供志愿服务，帮他们解决实际困难。”蔺艳芬说。

在织牢社会救助兜底保障网的过程中，运河街道注重发挥党建引领的作用，按照“困难群众在哪里，志愿服务就延伸到哪里；困难群众需要什么，志愿服务就提供什么”的工作准则，明确联动、保障、协同三项工作机制，确保工作责任明晰、落实有力。

街道建立党工委书记任组长，一名副书记分管，民政办牵头，残联、妇联、团委各社区协同配合的领导小组，确保上下协调顺畅。同时，建立健全组织领导、多元投入、源头预防、舆论引导、奖惩考核“五项”保障机制，定期与民政、公安、教育等部门进行信息互通，及时掌握辖区困难群众情况。为推动居民有序参与基层群众自治，街道还积极协助社区社会组织引导社区居民合理表达利益诉求，养成协商意识，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。

社区社会组织上门帮办为困难群众解忧

“多亏了社区工作人员的主动上门服务，帮我的家人及时办理了医疗救助审批手续。”说起社区帮助办理医疗救助申请的过程，家住运河街道小庄社区运河鑫城小区的居民王志贤连连称赞。

因为平日里要在家中照顾病重卧床的家人，王志贤一直无法抽身去办理家人的医疗救助申请。小庄社区救助类社区社会组织得知情况后，主动带着设备上门服务，帮她解决了心头大事。

运河街道从优化人员分工、强化组织功能、完善管理制度等多方面发力，指导各社区成立救助类社区社会组织，围绕社会大救助任务和要求，充分利用基层社区党群服务中心、新时代文明实践站等场所，提供政策指导、场地设施、基础设备等支持。

“为强壮组织队伍，我们通过‘线上+线下’相结合的方式对组织成员进行招募，扩大宣传范围和力度，挖掘有热心、有时间、有想法的社区居民，并从内部推选出带头人，为孤老、行动不便的困难群体开展上门帮办服务，切实解决困难群众在办事过程中的痛点难点问题。”街道党工委副书记赵雪说。

整合社会组织资源救助服务更有温度

“我代表困境学生感谢大家，同时也希望同学们坚定信心、刻苦学习，努力成为栋梁之材。”4月6日，在德州七中举行的“启航梦想加油包”发放仪式现场，该校校长李林麒对受助学生提出殷切希望。

今年1月，运河街道新铁西南社区发动辖区128家商户为学生募集“启航梦想加油包”，商家通过支付宝平台，绑定公益消费捐线上公益项目，顾客进店每消费一笔，商家就会从消费额里捐出0.01元，累计消费365笔，便会配捐一个“启航梦想加油包”，里面包含台灯、保温杯、雨伞、水彩笔等文体用品。

据了解，街道充分整合辖区内社会组织资源，坚持社工站、未保站、365暖留中心一体化建设、一体化推进，配齐图书室、棋牌室、青少年活动室等各项功能室1300平方米。同时，联合德州市新领航社会工作服务中心，开展爱心手环、爱心胸牌发放活动，目前已为辖区老年人、儿童免费发放手环、胸牌800余个，在老幼群体防走失方面起到良好效果。

为进一步提升“老、小、妇”自护能力，街道邀请志愿者开展交通安全、防烫伤、禁毒防艾讲座等，今年以来，共开展200余场，受到辖区居民的广泛好评。

“我们将积极探索供需对接、培训管理、服务记录、激励保障等新模式，打造德救助运河样板，多部门联动，多方面推进，充分发挥社会救助的资源优势，使困难群众共享社会发展成果。”运河街道党工委书记张义表示。

（大众日报客户端通讯员赵雪王明溪记者张双双报道）

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