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主动“靠前一步”，助力回迁居民安居
江南时报讯 近年来，南京六合区始终坚持以人民为中心的发展思想，紧扣“人民城市”理念，不断深化改革创新，积极探索并优化“管理+服务”的工作模式。如今，他们将这一模式融入回迁安置保障工作，以更加贴心、精细的服务助力回迁居民安居乐业。
龙袍新城安置房一期项目共建设32栋18层住宅，750余户回迁家庭将实现“安居梦”。然而，由于周边配套设施尚在建设中，店招标牌设置、建筑垃圾清运等问题成为困扰物业和居民的难题。为切实解决居民急难愁盼问题，龙袍街道城管中队以“将心比心、主动靠前问”服务品牌创建为契机，主动“靠前一步”，将工作关口前移，在物业服务中心设置“临时服务点”，安排城管队员每日值守，为居民答疑解惑、提供帮助，真正打通服务群众的“最后一公里”。
“2024年底安置房交付后，居民着手装修，城管部门主动上门服务，宣传城市管理法律法规，指导我们将建筑垃圾交给有资质的运输企业清运，有效避免了垃圾乱堆乱放，赢得了居民一致好评。”韵美物业经理崔先生说道。此外，龙袍中队安排执法人员24小时不间断巡查，对偷倒乱倒建筑垃圾等行为及时依法查处，维护市容环境整洁有序。
“考虑到周边商户对店招标牌备案等业务办理流程不熟悉，我们在临时服务点直接受理商户的备案材料，对材料齐全的商家，队员们进行现场勘查，大幅缩短了办理时间，目前已完成5户商家的店招标牌备案工作。同时，我们还积极引导居民签订垃圾分类承诺书，引导居民养成良好的分类习惯。”龙袍中队队员王杰介绍道。
龙袍中队一系列主动问需、靠前服务的举措，让居民们不再为烦琐的手续办理而发愁，家门口的环境变得整洁有序，垃圾分类的观念也逐渐深入人心……未来，六合区城管部门将继续秉持“将心比心、主动靠前问”的服务理念，在打造有温度、人性化的城市管理服务方面下功夫，为大美六合的建设与发展保驾护航。
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快照生成时间：2025-02-24 20:45:04
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