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【新春走基层】返岗务工人员路上的守护者 兴义火车站获赠锦旗
多彩贵州网讯(通讯员 雷绍洪)“倾心助力返岗潮·情满旅途暖人心”。2月3日(正月初六)，兴义市人力资源和社会保障局的相关负责人在国铁南宁局集团公司兴义火车站欢送赴粤返岗务工人员专列时，向车站工作人员赠送深情厚谊的锦旗。
据兴义市人力资源和社会保障局工作人员详细介绍，兴义火车站的工作人员在接到繁重的出票任务后，总是能够迅速行动、高效协作，确保在最短时间内为返岗务工人员送上安心出行的车票。他们不辞辛劳、默默奉献的精神，已经持续了近四年之久。为了表达对他们无私奉献和辛勤付出的崇高敬意与深深感激，今年，兴义市人力资源和社会保障局特地定制了这面意义非凡的锦旗，赠送给车站的工作人员。
据了解，每年的春节前，兴义市所属的32个乡镇(街道)办事处都会积极响应号召，精心统计年后需要返岗务工人员的名单，并上报至兴义市人力资源和社会保障局。该局在收到这些名单后，会立即进行仔细核对与汇总，确保信息的准确无误。随后，在春节前一天的紧张时刻，他们会将这份沉甸甸的名单及时传输给兴义火车站。兴义火车站的工作人员则凭借高度的责任心和敬业精神，全力以赴、争分夺秒地完成这些旅客的车票出票工作，为他们的顺利返岗保驾护航。
“1月27日(大年廿八)当天，他们接到相关部门的花名册后，就组织了两名工作人员，经过连续7个多小时的努力工作，成功完成470多人的出票信息。”国铁南宁局集团公司兴义火车站客运安全员杨云霞说。
“只要信息正确，出票并不困难，出票出得也很快……”杨云霞说，最怕的是在出票过程中，遇到部分旅客的行程冲突或者信息有误时，那还得一个个地挨着打电话去核实；仅出票7个多小时的时间里，她就不间断地打了30余个电话联系旅客当事人。比如：有的在登记表里登记的“世”字，系统显示出来的“仕”字；有的标注得有小孩(老人)一家人出行的标注得不是很清楚，那也得核实小孩到底和谁在一起等信息……两人7个多小时的工作下来，眼花缭乱。
“收到锦旗，是荣誉，感觉来之不易，同时也感觉肩上多了一份沉甸甸担子。其实这些服务工作都是我们应该做的。下一步的工作中，兴义站的客运人工作人员会加倍的努力，进一步做好服务旅客的出行工作。”杨云霞说。
作者：雷绍洪
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