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广西北流烟草：问诊群众所需 解决群众急难愁盼
本文转自：人民网-广西频道
刘明海到责任社区开展走访宣传服务。甘卫军摄
今年以来，广西北流市烟草专卖局坚持为民服务导向，组织党员志愿者深入社区、倾听民意，主动服务、化解难题，解决群众急难愁盼，为社区增添了亮丽的风景线，更为广大居民带来了实实在在的便利与温暖。
深入社区 倾听民意
“社区里养宠物的人越来越多，有些居民反映社区绿化带中经常有宠物粪便，影响了小区的环境及舒适度，我们希望通过这次走访，了解大家的更多意见和建议，探讨解决问题的方式。”北流市烟草专卖局党员刘明海说。
北流烟草党支部将社区走访作为了解民意的重要途径，定期组织职工干部和党员零售户深入社区，与居民面对面“拉家常”，通过真诚沟通和深入交流，了解居民在社区治理、公共设施、服务需求等方面的意见和建议，收集群众诉求的第一手资料，及时反馈给相关部门，共同探讨解决方案。
此外，北流烟草党支部还结合社区实际，开展健康教育、环保知识、法律法规等宣传，并在现场解答群众提出的疑问。
主动服务 化解难题
“无论社区服务还是政策宣传，我都积极参与，想为社区的发展贡献一份力量。”党员零售户李秀峰表示。北流局党支部组织职工干部和党员零售户下沉社区一线，积极参与各类服务活动。党员们利用业余时间定期“上岗”，为社区居民提供各类生活服务和咨询。
刘明海携带着一本写满笔记的服务手册，记录着社区每一户居民的家庭情况、服务需求、反馈意见等详细信息，建立起“居民需求清单”台账，以此提供有针对性的服务。
社区里70多岁的孤寡老人李婆婆拉着刘明海的手，一个劲地说着：“好小伙子啊！帮了我大忙了！”原来，李婆婆在家拖地时，由于地板湿滑，不小心扭了脚，刘经理知道后每天下班后都过来看看，煮饭炒菜，清洁打扫卫生，帮李婆婆做一些家务。李婆婆很感动，逢人就说：“小刘不是亲人，胜似亲人啊！”
在这一系列志愿服务活动中，北流市烟草专卖局党员志愿者们用实际行动践行了社会责任，展现了服务人民、奉献社会的良好风貌。
“下一步，我们将持续发挥基层党组织的‘红色引擎’作用，坚持服务群众‘零距离’，引导党员干部将力量发挥在社区服务最前沿，用实际行动践行烟草行业的社会责任与担当。”北流市烟草专卖局党支部书记龚琰说。（甘洪娟）
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快照生成时间：2024-07-11 18:45:03
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