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金沙农信联社上门服务，让金融服务更有温度
11月28日，金沙农信联社长坝分社收到一份特殊请求，一男子前往柜台寻求帮助，请求工作人员提供上门服务，为其母亲办理银行卡密码重置。经询问，客户母亲是一名80多岁高龄且行动不便、视力不佳的老人，因银行卡密码遗忘，迟迟未能领取到养老金，本人又无法亲自到柜台办理相关业务。长坝分社在了解老人情况后，迅速回应，第一时间安排工作人员开展“上门服务”，为其办理密码重置，成功解决老人的燃眉之急。
长坝分社工作人员携带移动展业设备来到老人家中，按照业务流程认真核实老人的身份和意愿，迅速为老人办理了存折密码重置业务，并告知老人可以到农信社助农取款服务点进行取款。期间，工作人员还向老人耐心讲解电信诈骗常见套路和防范技巧，提醒老人如遇陌生电话要求提供身份信息、银行账号等个人敏感信息，要及时向村委、派出所和银行进行核实，保护好个人身份信息。
“真是太感谢你们了，我腿脚不便，眼睛又不好，上次就麻烦你们来帮忙办理了社保卡，现在又麻烦你们，实在是太感谢了。现在你们信用社的服务真是太好了！”老人感激地说到。
民之所需，行之所至。此次上门服务是金沙农信联社服务有温度的一个缩影，不仅为老年客户带来了便利和温暖，也用实际行动彰显了农信社金融为民的责任和担当。金沙农信联社将持续提供有温度有速度有深度的服务，急客户之所急，想客户之所想，把服务主动送上门，切实为群众办实事、解难题，做百姓身边的暖心银行。
通讯员：敖健
一审：王枥爽
二审：李懿
三审：雷晓明
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快照生成时间：2024-12-05 14:45:13
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