汽车产业“深度参与者”的“职场修炼手册

本文转自：人民网-上海频道

近年来，中国造车新势力快速崛起，中国汽车整车市场的竞争格局也发生了显著变化。要想在激烈的竞争中保持或提升竞争力，人才就成了首先要解决的问题。

作为汽车产业的深度参与者，大众汽车自动变速器（天津）有限公司（ VWATJ ）对于行业的变化有着深刻感受。面对汽车行业的人力资源新挑战，VWATJ 为自己开出了一张“药方”，即打造有吸引力的工作环境，在员工和企业之间形成良性互动的职场生态。

“人为本”的优质职场实践

VWATJ此前在接受αi优质职场的专访中曾表示，要想在这场激烈的人才争夺战中留住优秀的人才，企业必须在文化和价值认同方面多下功夫。

在具体的职场建设过程中，VWATJ既吸纳了集团的优秀经验，又结合了中国市场的本土情况，致力于为 VWATJ 的人才打造一个 多元、开放、包容、自由、充满人文关怀的职场环境。他们以“人为本，众之源”为职场建设核心，在人力资源战略、组织架构、企业 CSR 等各方面都进行了积极创新，在员工职业生涯的全生命周期中为大家提供相应支持，以“软硬兼施”的方式，建设出“中西合璧”的特色职场。

VWATJ始终认为，员工，是 VWATJ宝贵的资源。真正的优质职场，必须是一个正能量的社交平台。而实现“正能量”的背后支撑，则是员工的健康。为此，VWATJ通过多样化的举措打造健康职场，为企业活力提供“关键驱动力”。比如，进一步升级员工年度体检方案，让员工根据自身情况灵活选择定制化的体检项目；设立现场诊所，为员工提供紧急护理、常见病治疗以及急救培训；开展1对1心理咨询、多样化的线上知识分享与线下工作坊等员工心理健康关爱项目，帮助员工更好地处理工作与生活中面临的各种压力、更好地应对挑战与变化等。

用数字劳动力发起职场“革命”

当AI的到来引起“争议与赞美并存”的局面时，VWATJ果断选择做“首个吃螃蟹者”，将“数字化劳动力”引入职场。在这一场新的“办公室工作”革命中，VWATJ利用人工智能技术赋能员工，做出了许多关于职场数字化的实践案例。

在VWATJ的人力资源共享服务中心，智能聊天机器人被深度植入到了其中的员工咨询平台，其用户覆盖率已达90%。智能聊天机器人的引入，打破了时间与空间限制，可以随时随地为员工解决常见的人事及行政的相关问题，在提升员工体验的同时，帮助公司有效降低了人力成本。

ChatGPT出现后，VWATJ积极探索 “人工智能+培训”的创新路径，将ChatGPT的相关应用纳入数字化培训项目，通过不断优化员工培训体系，帮助员工提升对数字化工具的理解以及应用能力，从而更加从容地面对数字化转型与升级。

由于传统的纸质文档与电子文档Excel无法实现公司内各个业务部门间的实时互动与业务数据监控，VWATJ在今年引入了Power BI数字化工具，彻底消除“信息孤岛”“资源孤岛”等问题，在优化业务流程、提升运营效率的同时，还能帮助公司利用数据洞察做出更加明智的决策。

2023年，VWATJ还推出了内网员工服务平台协同升级项目，整合集团内三家兄弟公司的员工服务平台，进一步实现了业务流程上的协同。同时，员工服务平台扩展了手机端的访问渠道，方便蓝领员工轻松通过手机端查询各种与员工相关的公司信息。

AI已成为打开未来挑战与机遇之门的钥匙，更是企业发展的重要驱动力。当智慧职场的脚步越来越近，VWATJ以开放和勇于革新的态度，利用数字资源，引领VWATJ的职场进入极富想象力的全新时代，打造出更加健康、更加优质和更加可持续发展的职场生态。