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“熊孩子”游戏充值4万余元 民警全力追回获赠锦旗
本文转自：黔南日报
本报讯 游戏世界五光十色，很容易让人沉迷其中。近日，就有一“熊孩子”在玩游戏时，用家人手机大额充值购买游戏装备，家人4万余元眨眼间“消失”。平塘县公安局民警及时出手，为群众挽回损失获赠锦旗。
“谢谢你们这么上心，忙前忙后帮我想办法退款，4万余元对我们而言不是个小数目……”
近日，韦先生将一面锦旗送到平塘县公安局金盆派出所，感谢民警费尽周折帮他追回孩子在某游戏平台充值的钱款。
近日，平塘县金盆街道的韦先生急匆匆来到金盆派出所报警求助，称其孙女使用手机玩游戏时，在大人不知道的情况下，竟在某游戏中充值了4万余元用来购买游戏装备，事后他查询账户时发现了此事，急切的心情涌上心头，4万余元对他的家庭来说不是一笔小数目，他又不知道怎么申诉退回，无奈下来到派出所向民警寻求帮助。
韦先生的儿子和儿媳妇工作较忙。韦先生平时在家照顾上学的孙女，因不熟悉手机，平日里都由孙女用手机网购一些生活用品，因此孩子便记住了手机支付密码。民警了解详细情况后，第一时间收集相关账号信息和充值情况，联系游戏平台客服，找到游戏开发商、网络运营商及第三方支付平台说明事情缘由，开展游戏充值退款申诉工作。
由于充值支付方式为即时到账模式，交易已经完成，只能开展申诉退款，但需提供有关材料证明是未成年人消费。民警考虑到韦先生操作有难度，便帮其搜集准备相关材料及书写退款说明，提交到该游戏平台。经民警沟通与协商，最终成功完成申诉，游戏平台官方于近日全额退还韦先生的4万余元。
事后，民警对孩子进行了耐心教育，告诫其要珍惜家人劳动成果，树立正确的价值观，并提醒家长加强监管和教育引导，帮助孩子形成正确的认识和消费观念，保管好手机和支付密码。
警方提醒：
未成年人因年龄尚小，未形成正确的消费观，为防止孩子使用手机乱花钱，家长应该注意以下几点：
1、孩子使用手机时，应当在大人的监护下进行；
2、家长手机上的支付密码最好不告知孩子，在平时支付时也要注意保密，同时要注意提醒孩子们网上支付可能会遇到的风险；
3、家长交由孩子使用的手机建议不要绑定大额银行卡；
4、家长也应以身作则，减少使用手机的时间，多陪伴、关注孩子。（来源：平安黔南）
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快照生成时间：2024-04-17 17:45:01
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