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【多彩新论】“智慧公积金”要重点构建新服务模式
近日，贵州省政府新闻办召开的新闻发布会上获悉，今年以来，贵州全力推进信息化建设，以打造便民利民住房公积金服务平台。目前，全省各中心均已建成住房公积金综合服务平台，为职工提供门户网站、网上办事大厅、手机客户端、微信、支付宝等多种服务渠道，切实满足缴存职工和群众异地办事需求。
资料图
紧跟数字浪潮，深化“智慧公积金”建设，一方面可通过数据赋能，实现群众“跑腿上门”向“网上办、掌上办”的转变。另一方面，可全面加强数据治理，着力提升数据质量，实现数据高效共享，促进数据有序利用。
首先，畅通信息通道、打通服务渠道是实现“互联网+住房公积金”服务的基点和前提。目前，贵州以“互联网+移动终端”为主要载体，加快推进住房公积金综合服务平台和网上服务大厅建设，推进部门间数据共享，不断拓宽服务渠道，完成公积金业务系统与贵州政务服务网对接，实现住房公积金数据实时向全国住房公积金监管平台推送、“户随人走”、全国“漫游”，提高住房公积金的服务效率和水平，努力实现“数据多跑腿，职工少跑路”。
其次，需要构建便捷高效的数字化服务新模式，形成新的标准服务要求、新的协同服务机制、新的智慧服务理念体系。要逐步实现从“人找服务”到“服务找人”转变，用好大数据分析，为缴存人和缴存单位精准“画像”，主动发现服务对象需求，不断丰富数字化应用场景，将缴存人需要的服务，主动精准地推送到群众手上。
数字化服务新模式，不是简单地将数字技术与为民服务对接，而是以数字化的思维去创新住房公积金领域的服务理念，进而更深层次、更广维度地践行以人民为中心的发展思想，使住房公积金服务更加精准地触达“基层所盼、民心所向”。
总之，住房公积金作为普惠性公共服务，为了更好地满足缴存人的基本住房需求，要用数字技术推进住房公积金服务模式的创新，也要不断满足企业和群众多层次、多样化的需求，更要让数字化发展成果更多、更公平惠及更广大的人民群众。
贵州日报天眼新闻记者 方亚丽
编辑 江婷婷
二审 陈露
三审 孙晓蓉
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快照生成时间：2023-11-01 23:45:03
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