行业观察③|求变思变，山东人力资源服务业何以新？

韩晓婉 济南报道

历史唯物主义强调，生产力是人类改造自然、征服自然的能力，是推动人类文明不断向前发展的决定力量和动力源泉。伴随着科技、人工智能、物联网等的快速发展，劳动者、劳动关系、劳动工具、劳动方式等均在发生剧烈的变化，人力资源服务行业如何为发展新质生产力，创新行业发展模式提供人力支撑？ 山东给出了答案。

驭时而进

构建人力资源服务新生态

人力资源是形成新质生产力最活跃、最具决定意义的能动主体。山东是人口大省，也是人力资源大省。加快提升劳动力质量和劳动生产率，对增强人力资本红利尤显重要。

今年的省政府工作报告中，将“抓实抓好以科技创新引领现代化产业体系建设”列为2024年的12项重点任务之首。面对加快培育新质生产力、加快建设绿色低碳高质量发展先行区的重大机遇，人力资源服务业需要以“新”促“新”，通过培育新产品、新模式、新技术，开辟新赛道，增添新活力。

在这个背景之下，山东驭时而进，蓄势赋能。打造良好的政策环境成为创新驱动的强力后盾。

（2022年8月17日，沿黄省区人社厅在黄河流域人力资源服务高质量发展推进会上共同签署黄河流域人力资源服务创新协同发展框架协议）

山东出台全国首个省级“十四五”人力资源服务业发展专项规划，先后制定促进人力资源服务业发展指导意见、人力资源服务业转型升级实施方案、加快推进新时代人力资源服务业创新发展实施意见、人力资源服务业高质量发展实施方案等一系列中长期政策，持续编印山东人力资源服务业发展蓝皮书，配套实施人力资源服务业促进就业、引育人才、匹配供需、规范发展等一揽子举措，为行业的创新发展提供了强有力的政策支持。

只有顺应历史潮流，才能与时代同行。创新的政策环境，使山东人力资源服务业跑出发展新速度。目前，山东已拥有1万余家行业市场主体、8万余名从业人员，2023年营收实现1600亿元，服务用人单位221万家次，帮助实现就业、择业和流动1432万人次，猎聘服务各类人才12.5万人，各项发展指标实现连续十年增长。

向新而行

激活行业高效能发展引擎

近年来，通过顺应数字化、网络化、智能化、绿色化发展趋势，我国正在从互联网时代的“后来者”努力成为新一轮信息革命的“引领者”。

新质生产力的形成与发展，实质上是科学技术进步、产业结构优化升级和创新驱动的过程，而人力资源则是这一过程中的驱动要素。新质生产力的发展需要围绕产业链布局创新链，通过创新链、产业链、资金链、人才链的深度融合，推动产业结构优化升级，形成新动能和新优势。

记者了解到，山东省人力资源服务业在创新发展的浪潮中，积极拥抱大数据时代，聚焦人力资源服务业的“创新提能”，激活人力资源服务业高效能的发展引擎。山东积极引导、支持人力资源服务企业积极拥抱新质生产力，利用大数据、人工智能等先进技术，创新人力资源服务模式和手段，推动人力资源服务业的转型升级发展，赋能新质生产力领域企业高质量发展。

山东省人力资源服务领军机构颁奖仪式

如今的人力资源服务业，已经建立起一个集招聘、猎头、测评、派遣、培训、外包、咨询等多业态共同发展的产业体系，且新业态、新技术、新模式不断涌现，行业数字化转型加快推进，山东人力资源服务企业已经获得6560项专利及软件著作权，“数智化”典型代表企业开发上线的智能脑电人才评测系统、线上实景岗位招聘会、VR虚拟实训基地等，为人力资源的素质提升和价值激活提供了新样本，展现了行业创新发展的亮点成效。

为推动人力资源服务业创新发展，济南市坚持系统思维、数字思维、平台思维，打造了“海右人才就业数智化平台”，该平台利用大数据、云计算、人工智能等现代信息技术手段，旨在提升人才服务的效率和精准度，促进人才与岗位的高效匹配，为求职者和用人单位提供全方位的服务，建立起用人单位岗位信息和求职者需求信息的“双归集机制”。在此平台上，人力资源服务机构和用人单位可以依托平台发布职位信息，查询求职简历，开展直播带岗，进行视频面试，报名参加专场招聘，极大地提升了服务效能。

思变求远

不断推进服务融合创新

惟进取也，故日新。面对百舸争流，山东不断推进服务融合创新。推动协同协作创新，推动公共与经营性人力资源服务协同发展，聚焦重点群体、重点行业，实施人力资源服务行业促就业行动。

推动行业集聚创新，对新认定的国家级、省级人力资源服务产业园和分园区给予一次性奖补，鼓励创建国家级、省级人力资源服务出口基地。

推动机构培育创新，实施“品汇山东”人力资源服务机构品牌培育计划，培育行业领军机构和细分领域核心竞争力机构。

推动人才培养创新，实施“齐鲁鲲鹏”人力资源服务行业人才培育工程，加强从业人员业务培训，打造高水平人才队伍。

推动行业监管创新，建设高标准人力资源市场体系，完善行业监管制度，提升市场管理信息化水平。

服务融合创新，山东涌现出一批优质人力资源服务机构。山东人才发展集团便是其中的“佼佼者”。该机构围绕省内十强产业，深度开展产业解链，根据产业实际匹配人才、成果等资源。提供投资导航平台服务。做优人才金融资本链，上线运行“山东人才科创投融资导航平台”，将人才评价与银行现有的授信体系有效融合，构建“传统信用评价＋科创属性评价”双维评级模型，打造从人才评价到金融服务的“直通车”。

山东人才发展集团建立“山东人才科创投融资导航平台”

新是机遇，也是必须担负的使命；新是愿景，也是共同期待的未来。山东省人力资源服务业一直循“新”出发，向“新”而行。行业的创新发展，是新时期经济转型和社会发展的重要推动力。通过政策支持、技术创新、服务模式优化、人才培养和产业融合等多维度的努力，山东省正逐步构建起一个更加开放、高效、智能的人力资源服务体系，为经济的高质量发展提供坚实的人力资源支撑。