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记者 王会广 通讯员 张鑫
成武农商银行先农坛党支部扎实推进“我为群众办实事”实践活动,下沉服务重心,用心用情解决群众“急难愁盼”的烦心事、揪心事,用贴心服务维护群众切身利益。
畅通服务“绿色通道”。成立了党员突击队,广泛收集客户意见建议,聚焦群众对农商银行服务“微心愿”,不断改进服务方式、方法。同时,积极推进“零距离”服务,针对确实有困难,无法到网点办理业务的客户,第一时间组织员工上门服务,用温情点亮群众“微心愿”。
打造金融服务阵地。积极与街道办、乡镇、社区、学校、机关企事业党支部开展党建共建活动,组织支行党员、员工开展金融知识下乡、金融夜校、进社区、进学校、进企业活动,以党建为纽带,从身边事入手,推进金融知识普及,从点滴事做起,为群众办实事。
不断延伸服务触角。与共建村党支部联合,现场集中为群众办理电子银行业务,手把手教流程操作,支行全员“线上+线下”宣传推广“伯乐惠民贷”“支农支小贷”“信e贷”等信贷产品,提高客户对成武农商银行手机银行线上办贷产品的认可度和使用率,实现让数据多跑路、让客户少跑腿。
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快照生成时间:2023-07-20 00:45:02
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