安徽：“一件事”省心办 让企业群众“更好办”

本文转自：人民网

“高效办成一件事” 政务服务加速度③

安徽：“一件事”省心办 让企业群众“更好办”

张文婷 何淼

在安徽开一家饭店，办理食品经营许可证和户外招牌等事项，需要跑几个窗口？提交几套材料？近日，蚌埠市淮乡人家饭店老板汤壮的经历给出了答案——一次不用跑！

“很省心”是汤壮给开办餐饮店“一件事”服务的评价，经营者只需通过安徽政务服务网开办餐饮店“一件事”提交申请一套申请材料，第二天就能领取食品经营许可证。

在安徽，办事材料越交越少、办事流程越来越简、办事时间越来越短、让企业群众“省心办”，已成为当地推进“高效办成一件事”工作的重要目标之一。

办事流程越来越简 企业群众“省心办”

安徽省依托全省统一的政务服务业务中枢，联通“一件事”各相关部门再造业务流程，制定统一业务申请表，实现企业和群众办事申请“多表合一、一表申报”，线上线下“统一受理”，办理结果“多端获取”。

以开办餐饮“一件事”为例，群众和企业可以通过安徽政务服务网、“皖企通”APP，或当地线下办事窗口提交申请，一次性提交食品经营许可、户外招牌、消防安全等事项办理所需材料，多部门统一受理，无需用户分别申请。

企业主在开办餐饮店“一件事”窗口办理相关手续。安徽省数据资源管理局供图

提供水电气网联合报装“一件事”服务，向各水电气网企业主营业网点延伸，用户只需提出一次业务办理申请，各水电气网企业将主动上门开展后续工作，直至完成“供水、排水、供电、供气、网络”接入开通。

“过去想开一家餐饮店，各种证照申请需要到对应的业务部门办理，多次跑、折返跑现象时有发生，现在有了开办餐饮店‘一件事’服务，企业和群众办事省心，满意度也提高了。”蚌埠市数据资源局的工作人员说道。

办事材料越交越少，企业群众“高效办”

用户办事材料减负，是“一件事”高效服务新模式最直观的体现。通过申请材料自动整合、共享数据充分复用、个性信息自主填报等方式，有效减轻了企业和用户的办事负担。

如开办运输企业“一件事”中，企业申报实际只需填报一份材料，37个必填的表单字段中有34个字段由系统自动带出，91.2%的材料数据实现表单预填；企业上市合法合规信息核查“一件事”中，由需要到41个部门窗口提交材料，优化成企业一次申请、无需提交任何材料、最快1天办结。

新生儿家庭通过手机办理新生儿出生“一件事”。安徽省数据资源管理局供图

“孩子出生当天就有工作人员进行填报指导，不到20分钟就填完所有信息，果然像护士说的一样，方便快捷。”安庆的新手妈妈李娜，通过新生儿出生“一件事”完成信息填报第二天，就被当地派出所告知新生儿户口登记已完成。

据了解，新生儿出生“一件事”服务上线后，新生儿家庭可以通过线上直接办理出生医学证明、预防接种证、出生登记等8个事项。相较从前，办事环节由20个减少到4个，材料提供由39份减少到1份，能在线获取的证照材料一律通过线上获取、自动带出，无须重复提供。

联办事项持续扩容，企业群众“打包办”

“现在这样确实太方便了。”黄山的郭先生办完退休“一件事”申报后感叹道。马上要以灵活就业人员身份退休的他，一次性申报办理了基本养老金申领、医保在职转退休、独生子女父母奖励金三个事项，实现了退休事项“一站式”办理。

受益于安徽省“一件事”联办事项持续扩容、创新升级，不断满足用户需求的举措，灵活退休人员也可享受退休高频事项“打包”办理。

在残疾人服务“一件事”方面，以残疾人就业帮扶为例，安徽省创新增加“就业困难人员灵活就业社会保险补贴申领”事项，用户申请通过后即可增加相应缴纳额度的社会保险补贴，充分保障残疾用户受益最大化。

数据显示，截至目前，国务院部署的首批13个“一件事”重点事项在安徽已全部落地，落地的“一件事”办件已累计80余万件，平均总跑动次数从8.47次减少到0.63次，办理总时限从34.75天压缩到9.83天，提交材料从26份减少到8.3份，切实让企业群众少跑腿、办成事。

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