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记者 王会广 通讯员 宋效娜
为切实发挥好县域金融主力军作用,深入践行普惠金融服务理念,郓城农商银行提升政治站位,创新工作方法,搭建营销渠道,坚持“两大阵地、三大渠道、五大方法”,积极拓展信贷业务宣传面。截止7月末,该行各项贷款余额211.8亿元,其中,实体贷款余额180.7亿元,较年初增加14.9亿元,实体贷款增幅8.9% ;贷款户数48873户,增幅6%。
聚焦行业客群,营销有的放矢
一是总行下发重点行业专项营销活动方案,确定每月对接的客群下发支行;二是各支行通过对接乡镇政府/街道办事处、村委、行业协会等摸清行业客户清单,对照前期在智慧服务平台采集的行业信息,对系统内行业客户进行新增补充,确保不落一户;三是各支行将重点行业客户清单分配到人、责任到人,并确保每天至少上门5户的目标开展实地走访营销。截止7月末,该行走访摸底种植业、养殖业、农资化肥、粮食购销等9个行业,累计对接行业客户6053户,成功发放贷款891户,金额1.97亿元。
聚焦渠道建设,创新服务模式
一是打造96588宣传新场景。充分发挥农商银行点多面广的优势,线下通过小区道闸、高炮、设计金融驿站、易拉宝、海报、宣传页、LED屏等渠道广泛打造宣传场景;线上通过微信公众号、视频号、抖音号、朋友圈、融媒中心网站等方式重点宣传,不断延伸宣传的深度与广度。二是打造客户推荐客户新场景。研发社会化营销平台系统,实现手机移动端客户推荐客户功能,满足客户金融需求、推进普惠金融建设,实现人人都能成为银行营销人员的目标。三是打造流程银行监督办贷系统。严格落实“便捷获得信贷”要求,实行贷款统一受理、定向派单、结果反馈、贷后回访流程化管理,对流程超时、无辜推诿、办贷效率低下等不规范行为进行约束,提升客户满意度。截止7月末,该行共接通贷款咨询电话8697通,贷款派单6787笔,金额24.56亿元,成功发放5209笔,金额11.13亿元。
聚焦产品创新,深挖市场潜能
一是主动出击调研市场和客户,创新性推出“品牌代理商贷”、“的哥贷”、“挂车分期贷”等信贷产品,填补本地产业发展的信贷产品空白,提升农商银行竞争力;二是借助手机银行、大力推广线上贷款,结合“四张清单”、“智慧营销平台”数据库,通过再走访、再对接、再营销,加大线上贷款营销力度;三是客户经理人手一个平板电脑,借助外拓营销、金融夜校等为客户建立档案,采集信息,并手把手教会客户进行贷款申请和贷款发放,并且在农金员处、村庄社区等处张贴线上申请二维码,让客户轻轻松松便可扫码申请线上贷款。截止7月末,该行发放线上贷款2.07万户,金额20.74亿元,较年初分别增加2663户、5.08亿元。
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