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一张手写“车票”
本文转自：井冈山报□本报记者刘娇
近日，在吉安西站，旅客袁桂华拿着一张手写的特别高铁列车“车票”，踏上了从吉安西开往漳州的G2371次列车，在铁路工作人员的帮助下，顺利踏上春节返乡旅途。
随着互联网时代的来临，人们出行越来越便利，出行方式得到了极大改变。但是，对于那些没有“触网”的老年人而言，总会碰到各种出行难题。旅客袁桂华就是其中一员，他是第一次独自乘坐高铁，由于对乘车流程不熟悉，他便向工作人员寻求帮助。车站工作人员了解情况后，就拿出纸笔来，将他的车次、座位号等信息一一写在了一张便笺纸上，方便他上车后随时查找。袁桂华进站后，工作人员根据其手中的便笺纸为他提供了指引服务，并主动帮他拎行李。袁桂华说，便笺纸就像特别的“车票”，为自己出行带来了很大便利，车站的做法非常暖心。
据吉安西站客运值班员介绍，他们在工作中发现有一些出行不方便的特殊旅客，就会采取写便笺纸的方式来提醒旅客，以方便他们乘车。
据了解，自2019年实行电子购票以来，吉安西站就开始通过便笺纸贴心引导，帮助独自出行的中老年人，以及患有听障、视障的残疾人和语言交流不便的群体，助力他们平安出行。
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快照生成时间：2023-01-18 09:45:11
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