构建“护城河”不能靠“筑墙”

本文转自：解放日报

构建“护城河”不能靠“筑墙”

谢飞君

谢飞君

腾讯和阿里的“互联互通”有了新进展。最近有多名网友反馈，部分淘宝订单可直接跳转至微信支付进行付款。虽然笔者尝试淘宝付款时并未看到微信支付选项，但“淘宝内测开放微信支付”的相关消息已经冲上热搜，并引发公众对互联网“拆墙”的讨论和期待。

阿里和腾讯何时实现“互联互通”一直是消费者关注的热点。互联网各平台间的链接、跳转屏蔽，不仅公众苦之久矣，主管部门也曾明确表示“屏蔽网址链接”行为严重影响用户体验、损害用户权益、扰乱市场秩序，并对此提出过监管要求。

然而，互联网“拆墙”进程却一直非常缓慢——2021年9月，工信部明确要求互联网企业整改屏蔽网址链接后，微信用户得以在“一对一”聊天窗口中打开淘宝和抖音的网址链接。阿里旗下的饿了么、优酷、大麦、考拉海购、书旗小说等应用接入微信支付，但用户规模和交易总量最大的淘宝和天猫并未接入。当年“双11”前，阿里希望通过淘宝“一键分享购物车”功能打开微信群聊和朋友圈入口，却未能如愿，淘宝链接至今还是只能通过“火星文”转发给微信好友。所以，淘宝此次内测，被广大网友视为互联网释放出了强烈的“拆墙”信号。

站在互联网巨头的立场，“拆墙”迟缓也在情理之中。鉴于各平台的商业模式大多建立在自身的用户基数、数据资源以及独家服务之上，“拆墙”意味着需要与其他平台分享用户和数据资源，必然会在短期内降低自身的竞争力和收益，谁会愿意主动为之？

但从长远来看，推进各平台实现“互联互通”又是大势所趋。目前呈封闭状的互联网生态体系，不仅牺牲了消费者的使用便利，客观上也限制了中小企业的发展空间。现实中，单个品牌因为腾讯、阿里彼此设“墙”，不得不组建不同的运维团队、在不同的平台上推广产品和服务，大大增加了企业的运营成本。一旦“拆墙”，中小企业一次发布，便可以在多平台展示自己的产品和服务，化解“同一产品、不同体系、体系不通”的尴尬。

“互联互通”的本质是重塑互联网开放、健康的生态。因此，“拆墙”看似是互联网巨头之间的博弈，实则是关乎着整个互联网经济和社会发展的大事。占据了发展先机的互联网巨头，旗下平台涉足的产品服务基本包揽了公众生活中大部分的衣食住行等消费，这些流量如果封闭在“高墙”之内循环，必将损害其他参与者公平竞争的权利，进而破坏大的商业生态。

开放是互联网的“初心”。需要指出的是，目前互联网领域所有成为巨头的公司，其起步、发展和壮大的过程，无不得益于互联网开放的土壤。作为“开放”的最大受益者，互联网巨头们也应把精力放在不断完善产品、为中小企业提供更好的发展生态、为消费者提供更好的用户体验上，而不是设“墙”把资源圈住，靠设置壁垒为自身发展构建“护城河”。