同程商旅&曹操出行发布《2026中国企业差旅交通出行数据研究报告》

近日，【同程商旅】联合【曹操出行】，聚焦国内企业差旅交通全景，重磅发布《2026中国企业差旅交通出行数据研究报告》。

发现价值“新流向”

国际出行逆势增长，结构分化深化

市场总量企稳的背后，是国内与国际、一线与下沉市场的深刻“撕裂”。企业的机会，在于精准识别并抓住符合自身业务基因的结构性渠道。

国际走强，国内收敛2025年单个企业国际机票订单量逆势增长33%，国内机票微降3.3%，火车与用车订单分别下降16.6%和9.9%。差旅增长动力已从国内规模扩张，切换至海外市场拓展。

节奏平滑，波动收窄各月订单波动率较2024年收窄近四成。企业通过全年预算均衡分配，差旅管理从集中爆发转向持续平稳，追求复杂环境下的稳定可控。

高铁分流，成本隐忧以北京-上海为例，火车票订单占比跃升至44.6%，但机票均价仍为火车票两倍以上。政策模糊可能导致员工在可选高铁时仍选机票，造成隐性成本浪费。

博弈“出行摩擦力”

员工体验诉求升温

繁琐的审批报销、僵化的政策规定，正成为拖拽业务敏捷性的隐形阻力。管理的核心价值，在于将员工从流程负担中解放出来。

审批报销，痛点集中员工对审批与报销环节的不满意度分别高达90%。93.6%的差旅负责人最关注流程便捷性与时效性。垫资压力与流程繁琐，成为拖拽业务敏捷性的主要负担。

舒适度提升，延误担忧舒适经济舱需求显著提升，同时92.3%的员工最担忧航班延误后的保障不足。企业在成本与体验间寻求新平衡，并对行程稳定性提出更高要求。

用车场景，响应与开票难96.2%的员工受困于高峰叫车响应率低，86.3%抱怨开票数据获取繁琐、影响报销。供应链响应与财务流程短板，直接影响体验与效率。

从刚性规则到柔性管理

成本、合规与数字化的三重挑战

单纯压降成本的时代已经过去。现代差旅管理，是在冰冷规则与柔性关怀之间，寻找精准且动态的最优平衡。

支出集中，行业分化机票支出占比升至81.1%，其中国际机票份额增幅显著。行业结构差异巨大，如运输仓储业机票占比近90%，批发零售业火车支出占比超60%，要求政策与业务基因深度绑定。

合规挑战，数据滞后92.7%的差旅负责人认为员工合规意识不足是最大挑战。92.2%指出数据报表生成滞后、无法实时监控是最需改进之处，揭示数据智能与协同的优化关键。

数字化初期，集成需求强仅约15.1%的企业实现全面数字化。98.5%的负责人最期待自动化实时管控，93.1%需要集成化电子发票处理。系统打通与数据整合仍是核心挑战。

于流动中洞察先机

在管理中重塑价值

《2026中国企业差旅交通出行数据研究报告》揭示的不仅是一组组数据变化，更是中国企业运营模式与战略重心迁徙的清晰投影。

报告指出，未来的竞争力在于“系统性提升出行价值链的效率、合规与体验”。这意味着，企业需要将差旅交通从被动的、事后补救的成本支出，重塑为主动的、可预测、可优化的战略资源。这要求管理者具备从海量出行数据中识别“价值新流向”的洞察力，构建平衡“业务动力”与“出行摩擦力”的柔性政策，并最终借助数字化工具实现从刚性规则到智能管理的进化。

差旅管理的终极命题，是如何让每一次出发都更精准，让每一分投入都更具价值。这不再只是行政部门的考题，更是关乎组织效率、员工福祉与全球化韧性的核心战略。

责任编辑：赵家豪