法治政府示范创建︱泰安多措并举开展打击整治养老诈骗专项行动

通讯员 吴允峰

全国打击整治养老诈骗专项行动开展以来，泰安市文化和旅游局积极组织打击整治旅游、艺术品经营市场涉老诈骗现象，推动专项行动聚焦靶向、精准开展，取得明显成效。

提高政治站位，组织部署到位。市文化和旅游局高度重视打击整治养老诈骗专项行动工作，多次召开专题会议进行研究部署，成立专项行动领导小组，科学制定全市文化旅游领域打击整治养老诈骗专项行动工作实施方案，完善对应指导意见、工作办法和处置应急预案。各级文化旅游执法队伍挑选精兵强将，组建行动专班，重点对艺术品经营单位和旅行社展开拉网式排查整治。

统筹“两线宣传”，浓厚防诈防骗氛围。充分利用各级文化旅游“线上、线下”宣传资源，线上通过微信公众号、抖音等平台宣传针对老年人的诈骗套路，线下组织业务骨干和执法人员通过宣传图板、发放宣传资料等形式，在景区进行面对面的宣传讲解；另外拍摄《袁大爷旅游记》、《袁大爷鉴宝记》短视频经典案例，投放到抖音平台、泰安文旅微视频等网站，进行全方位宣传。整个专项行动全市文旅领域共开展现场宣传活动80余次，发放各类宣传品（折页、明白纸、海报、精美礼品扇）86810份，宣传信息86条。

开展日常巡查，确保文旅行业无隐患。加强日常监管，强化市场整治。针对文化和旅游市场养老诈骗违法行为隐患加强日常监管，全力整治文化和旅游市场突出问题，重点整治老年旅游、艺术品经营等领域涉及养老诈骗问题隐患，严格审核面向老年人的旅游项目内容，加强执法检查和网络检查。市文旅局每周安排执法人员前往各旅行社、艺术品经营单位进行执法检查和宣传，同时通过网络监测等方式，排查文化和旅游市场涉嫌侵害老年人权益的违法违规线索。加强部门联动，发挥“2+2+N”文化旅游市场联合执法机制作用。联合公安、交通、市场、卫健等相关主管部门，不定期进行检查。对排查出的文化和旅游市场涉及养老诈骗问题隐患进行综合评估，研究确定相关机构、企业等涉诈骗问题风险等级，建立风险管控名单。对存在苗头性问题的，做好风险提示，增加抽查、检查频次，加大监管力度，提醒规范运营；对存在明显问题但不构成犯罪的，联合相关主管部门及时警示约谈其主要责任人、停止经营活动，督促做好后续整改；对涉嫌犯罪的，及时固定证据，移送司法机关依法打击。统筹做好风险防控，防范化解群众性事件风险，维护文化和旅游市场安全稳定。深入“三细”排查，全面摸清底数。细化排查整治内容，细微排查问题隐患，细致核查举报线索。设立养老诈骗线索举报投诉电话“12345”、“12337”畅通举报渠道。聚焦文化旅游领域中的5家艺术品经营单位和174家旅行社，重点摸排是否存在欺骗、诱使、强迫老年人消费的违法违规行为，建立工作台账，将涉及企业进行多轮拉网式全覆盖排查。行动开展以来，共收到举报线索4件，核查办结4件，整治率100%。出动执法人员2180人次，线上线下巡查经营场所727家次，发现问题隐患1起，实现问题隐患“清仓见底”。

实施网格化管理，夯实包保责任。坚持“党政同责、一岗双责、齐抓共管”制度。健全完善打击整治养老诈骗工作网格化管理体系，推行局领导班子成员和分管的各相关科室、市文化市场综合执法支队齐抓共管打击整治养老诈骗工作包保责任制度，全面拧紧文旅企业打击整治养老诈骗工作管理这根弦。健全三级打击整治养老诈骗工作网格管理体系。市文旅市场打击整治养老诈骗工作领导小组作为牵头领导体系为一级网格，局领导班子成员按照分工牵头相关科室对划定的区域进行监督检查、督查指导和协调服务；各县市区文旅局、各功能区文旅部门负责辖区内打击整治养老诈骗工作为二级网格，对各自辖区内的文旅企业进行督导检查；各辖区内的文旅企业单位为三级网格，严格落实省市县打击整治养老诈骗工作各种文件精神；全面落实打击整治养老诈骗工作三级网格化管理，确保泰安市文化旅游市场打击整治养老诈骗监督管理工作全覆盖、无盲区。

专项行动的开展，进一步净化了泰安市老年旅游、艺术品经营市场，推进了泰安市文化旅游市场营商环境的创新提升，为看紧泰安市老年人的“养老钱”提供有力的法治保障和良好的社会环境。