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邮储银行平邑县支行：上门服务见真情，邮储金融显担当
类别：社会 发布时间：2023-06-19 18:51:00 来源：鲁网
鲁网6月19日讯为客户排忧解难一直是邮储银行平邑县支行秉承的服务理念。近日，一位老人急匆匆的来到邮储银行业务大厅，工作人员上前询问了解到，原来该老人的老伴因患脑梗死，已在平邑县人民医院住院半年多，一直处于无意识状态。在邮储银行存折里还有几万块钱，但是因存折密码锁定，资金无法支取使用，目前急需账户里的资金用于给老人治病。
了解到这一情况后，该行立即启动上门服务流程，安排两名业务熟练，责任心强的客户经理前往县医院住院部核实情况，严格按照制度要求和流程，核实了委托事项的真实性，完成了密码重置业务。业务办理完毕后，老人感激的眼泪流了下来：“真是太感谢你们了，你们邮储银行的服务太到位了，可给我们帮大忙了，谢谢你们。”话语中流露出对邮储银行服务的感激与信任。
像这样的上门服务，邮储银行平邑支行已经不是第一次。该行一直秉承合规管理与方便客户的完美结合，积极打造有温度的金融服务机构，用心服务，为客户解决好每一个问题，让客户满意，积极践行新一代邮储人的使命担当。（通讯员 孙红武）
责任编辑：时瑞雪
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快照生成时间：2023-06-19 19:45:03
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