火出圈的Kimi，AI营销背后的产品逻辑

Kimi Chat，想必大部分人都听说过，自3月18日月之暗面宣布支持200万字上下文输入，一时间激起了千层浪，几乎人人都在谈Kimi，平时稍有关注科技类资讯的都能看到大量的营销文，当然占位C端心智的Kimi也不乏自来水传播。

更有甚者，大A闻风而动，Kimi概念收录的多股涨停，持续走强。因此相比之前各种入局AI的玩家在圈内卷参数拼数据的技术竞赛，这次Kimi算是真正意义的火出圈了。

抛开Kimi的技术能力不谈，在AI领域我也只是外行看热闹，想写这篇文章，是因为我认为Kimi这次的走红背后，作为一款C端应用，他的产品策略和用户思维起到了至关重要的作用，并非只是简单的营销事件。

一、打造差异化用户心智

在越来越卷的产品竞争中，市场同质化严重，尤其在风口上的AI创投圈，大模型更不例外，大家都在晒参数，公布评测数据集，讲开源闭源，一顿猛如虎的操作，大众用户根本无法对某一个大模型留下特定的记忆，更别谈知道他们的优势了，最多就留下了一个“看起来挺厉害，但关我P事”的印象。

当然，定位在2B上谈技术也无可厚非，但对于Kimi而言，既然定位在2C的商业模式，那必然需要让用户一下就记住他。

一款C端产品能脱颖而出，要么独一无二，要么有场景心智，要么有利可图。

Kimi做到了后两者，对大众用户免费开放自然不用多说，而长文本并不是AI领域的新鲜词汇，但Kimi面世时，官宣文就有意为之，“欢迎与Moonshot AI共同开启Looooooooooong LLM时代”，正文第一句“今天，Moonshot AI 带着首个支持输入 20 万汉字的智能助手产品Kimi Chat 与大家见面了”。从一开始就给自己打上了“长文本”的标签，并在之后每一次的宣发也反复强调长文本，杨植麟也多次讲述长文本理念，给长文本下定义，为的就是把技术语言翻译成人话给到大众用户，从而彻底占领用户心智的高地。

用户听到长文本，就能想起Kimi。

二、功能聚焦，持续洗脑

话说得再漂亮，是骡子是马拉出来溜溜才知道，落到产品的用户互动层面，Kimi对话的第一句，打了彻彻底底的直球，直接把场景用途钉在处理资料上。配合上长文本的心智，那什么学术论文啊、历史文献等等，肯定是首选了。它甚至给我造成了错觉：你得给他灌点什么他才能工作。

当然你也可以不用给Kimi喂任何资料，当你输入一个问题后，相比其他的对话式AI，Kimi的回答带了明确的溯源（我问了Kimi对于飞书裁员的看法），不仅callback了它的第一句话“把网址发给我”，也跟用户表明我是先做了资料搜索后再进行的处理，继续强化用户的认知，我能处理好你给的任何资料。

相比其他的大模型，我不告诉你我具体能做啥，反正我啥都能做的那种，Kimi和用户的亲近不言而喻。

三、极致的体验设计

相比那些技术至上的大模型，月之暗面是真正站在用户视角来设计和研发这款Kimi Chat的，Kimi处处都藏着设计者的小心思。

首页主图下的沟通语言，极致的用户视角，还彰显了“交给我你放心”的霸气特质。

常用语设置和随机建议，将promot转化成人话，更方便大众用户理解，而且这样结构化的版式也能形成传播和分享效应，将大模型的能力训练变成人人能看懂的公式。

将对话清单化，让Kimi不仅是AI工具，更是一本资料库。每个项目都是一个对话，里面可以有自己手动找到的资料导入，也可以结合Kimi在互联网上的搜索，提出问题，让Kimi给一些帮助，更贴心的是，随着事物的发展或是新资料的导入，可以快速定位到对话并续接上次的讨论。

最后，Kimi还提供了多端内容同步的体验，方便用户在多设备进行对话续接，虽然App端功能小有删减。

总而言之，Kimi的设计围绕对话但不仅只有对话框，简简单单的一些功能，却恰到好处，降低了普通用户的使用门槛，激发了用户的使用场景，更合理地管理了用户预期，真正的把AI目前作为一个工具，能帮助那些带有明确目的用户提效的copolit定位体现得淋漓尽致。

当然最重要的是Kimi免费，免费，免费！重要的事情说三遍，免费才是互联网的正义！

无独有偶，OpenAI刚刚宣布GPT3.5免注册开放，这个行为意在抢占流量。国内大模型是时候进入卷应用的下半场了。

专栏作家

Terryfan，微信公众号：大王自习室（terryfan_ux），人人都是产品经理专栏作家。大抵分享一些策略分析、产品观察、体验思考。

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