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农行乐陵市支行：农行中的温情涟漪
鲁网3月3日讯（记者 赵洪斌 通讯员 刘丹洋 董悦康）“孩子，今天谢谢你，要不是你，我真不知道该怎么办。”客户紧紧握着董悦康的手，眼中闪烁着感动的光芒。董悦康语气坚定而温暖：“您别客气，这是我们应该做的。以后您有任何需求，随时跟我们说！”
2月25日，一位行动艰难的偏瘫客户缓缓挪进农行乐陵市支行营业部。员工董悦康正在大厅穿梭忙碌，目光瞬间被这位客户吸引，他脚步轻快而坚定地朝客户走去。“您别急，我来帮您。”
客户微微喘着气：“我想办个社保卡，我这腿不争气，办个业务可太难了。”董悦康连忙安慰道：“您别担心，我们会帮您顺利办好的。”
紧接着，董悦康转身快步推来轮椅，半蹲下身，双手稳稳扶住客户，这时同事郑世傲也赶了过来，两人缓慢而小心地协助客户坐好然后推着客户来到窗口办理业务。
在业务办理环节，他陪伴在客户身旁，耐心讲解：“您看，这一步是要确认您的身份信息，这里需要您核对一下。”客户在签字时有些担忧地问：“我这手抖得厉害，能签好字吗？”董悦康笑着说：“您别着急，慢慢签，我扶着您呢。”经过一阵忙碌，为客户成功开立社保卡，客户拿着社保卡，带着满意与感激离开。
今后，农行乐陵市支行将持续深化“以客户为中心”的服务理念，让这份温暖与关爱在金融服务的每一个角落生根发芽，茁壮成长，以实际行动诠释金融机构的责任与担当，传递社会正能量。
责任编辑：霍艳英
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快照生成时间：2025-03-03 14:45:03
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